Etiquette es una palabra de origen francés que significa comportamiento, reglas de cortesía, buena educación, cortesía que debe observarse en la sociedad, en el trabajo, en la escuela, la universidad, en la mesa e incluso en la calle.
Las reglas de etiqueta no están escritas, son vinculantes, es decir, es un comportamiento adoptado "por defecto" y observado por las personas como una especie de norma que no está sujeta a discusión. Una persona educada no solo debe conocer y adherirse a las normas de etiqueta, sino también comprender su importancia para la vida y la sociedad. Después de todo, los buenos modales son un reflejo del mundo interior de una persona, un indicador de su nivel intelectual y principios morales. Una persona culta tiene más oportunidades de desarrollarse, establecer contactos, crear buenas relaciones con otras personas y, por tanto, de lograr sus objetivos.
Cortesía desde la cuna
La cortesía es siempre y en todas partes muy valorada. En grandes áreas metropolitanas y grandesEn las ciudades, la cortesía se convierte en un regalo raro y valioso, no al alcance de todos. La grosería y los malos modales se están convirtiendo en la norma, y esto no sorprende a nadie. Por lo tanto, es muy importante cultivar las semillas de la etiqueta en el corazón de un niño desde una edad temprana, junto con la primera palabra y acción. Muy a menudo, los padres, al no saber cómo criar a un hijo, adoptan la experiencia de sus amigos o de la generación anterior. Esto no está del todo bien.
Cada persona es diferente, incluido su hijo. No entenderá la actitud autoritaria y exigente hacia sí mismo. Los adultos necesitan acumular paciencia y resistencia para inculcar la cortesía y la cortesía en su hijo. En ningún caso, no fuerce ni ejerza presión sobre el niño. Pregunte, sea cortés y el niño cumplirá con gusto todas sus solicitudes. Cuando hable con él, repita las palabras mágicas con la mayor frecuencia posible: "gracias" y "por favor". Pero las reglas de cortesía para los niños no se limitan a estas palabras. Enséñele poco a poco a saludar, despedirse, disculparse. Anímelo a leer, seguido de una discusión sobre las acciones de los personajes del libro. Explicar cómo comportarse con las personas y cómo no hacerlo. Y lo más importante: siempre y en todas partes sé cortés contigo mismo. Después de todo, un niño copia el comportamiento de sus padres y, al ver un ejemplo de etiqueta ante sus ojos, intentará seguirlo.
Etiqueta desde el banco de la escuela
Habiendo recibido los conceptos básicos del bien y el mal, el niño pasa al siguiente nivel: la escuela, donde durante todo el proceso educativo se le enseñan las reglas básicas de etiqueta.
Al ser un segundo hogar, la escuela se proponelas mismas buenas intenciones que los padres. Sin embargo, las reglas de cortesía en la escuela no deben consistir únicamente en sermones moralizantes y conversaciones instructivas.
Para un dominio profundo y detallado de todos los cánones de la etiqueta, los profesores deben impartir clases sobre las lecciones de la cultura del comportamiento y la cortesía, en la forma:
- seminarios y capacitaciones donde se mantienen conversaciones sobre el principio de "respuesta-pregunta", se discuten diversas situaciones, se juegan líneas de comportamiento, se simulan situaciones;
- juegos en los que los participantes se dividen en varios grupos y superan situaciones de la vida relacionadas con las normas de etiqueta.
Tales métodos originales, por regla general, son efectivos y eficientes, ayudan a identificar el nivel de cortesía de cada estudiante, enseñan a los niños la comprensión mutua, las normas de comportamiento en una situación particular. Los escolares aprenden fácil e imperceptiblemente las reglas de cortesía, ejemplos dados por mentores mayores, volviéndose más abiertos y sociables.
Hola debería estar bien
Un saludo adecuado y hábil es una de las normas inmutables de la etiqueta. Es necesario saludar a las personas con una sonrisa amable y abierta. Las reglas de cortesía al conocer personas son las siguientes: trate de mirarlas directamente a los ojos, pronuncie las palabras de saludo con claridad y claridad, mientras que el tono de la dirección debe ser suave y cortés. El saludo suele ir acompañado de las palabras: "Hola" (llamado a amigos y conocidos más cercanos), "Hola" (universaldirección), "Buenos días (tardes, noches)" (según la hora del día).
Qué no hacer
Las reglas de etiqueta tienen su propio "veto", es decir, acciones prohibidas que pueden hacerte parecer maleducado.
- No debes dirigirte a una persona con la exclamación "¡Hola!", "¡Oye, tú!"
- Cuando veas a un amigo, no cruces desesperadamente la habitación hacia él, causando molestias al resto de los presentes.
- Cuando te encuentres con conocidos en un teatro, un restaurante, debes asentir levemente a modo de saludo y no gritarle a todo el vecindario.
- Cuando te encuentres con un amigo en la calle, no lo retengas mucho tiempo, es mejor concertar la próxima reunión o una llamada telefónica.
- No se recomienda dar una palmada en el hombro a un extraño al saludarlo.
Quién saluda a quién
¿Quién debería saludar primero? Las reglas básicas de cortesía en este caso son las siguientes. Primero en saludar:
- hombre con mujer;
- subordinado con jefe:
- más joven (por edad, rango, posición) con un mayor;
- entró en la habitación;
- caminar de pie.
De todos modos, las personas educadas y educadas son las primeras en saludar.
La conversación como fórmula de etiqueta
Las reglas de cortesía también afectaron las formas de dirigirse a las personas entre sí. Hay tres formas de dirección:
- Oficial: utilizado en un entorno comercial, durante las negociaciones, este es un tipo de código de dirección para extraños. Aquí, principalmente "usted" se usa con la adición de un nombre y patronímico, oestado.
- Informal: un llamamiento a familiares, conocidos y amigos. Un "tú" cordial y amistoso indica relaciones cercanas entre las personas.
- Impersonal - Usado en el transporte, en la calle y acompañado de las frases: "No me digas cómo llegar a…", "Para ahí…".
No hay reglas claras sobre cómo cambiar de "usted" a "usted", esto lo establecen los propios interlocutores, o está presente en forma de discurso por parte de personas mal educadas que están acostumbradas a decir "tú" a todos indiscriminadamente.
Etiqueta en la mesa
Las reglas de etiqueta en la mesa existen desde hace muchos años y siglos. Son los mismos para todos y para todos, ya sea un constructor o un presidente.
Primera e indiscutible regla: no puedes colocar ni poner los codos sobre la mesa. Está prohibido sorber y hablar con la boca llena, especialmente en una cita romántica.
Debe sentarse derecho, no apoyarse en la mesa o silla del huésped que se sienta a su lado. Se considera indecente tamborilear con los dedos sobre la mesa, gesticular frenéticamente, tirar una servilleta, cubiertos, tomar comida del plato de otra persona, hablar en voz alta.
Las reglas de cortesía y etiqueta que deben observarse en la mesa también prohíben soplar la comida caliente, inclinarse sobre la mesa, hablar por teléfono, cantar, silbar, maquillarse y empolvarse. Un hombre presta atención a una mujer sentada a su derecha: la entretiene con conversaciones, pone bocadillos en su plato, sirve bebidas.
Generalidadesreglas de cortesía
Excepto las normas de etiqueta generalmente aceptadas con respecto a saludos, direcciones, reglas culturales
en la mesa, existe una regla general de cortesía, cuya observancia habla de usted como una persona educada que controla sus modales y comportamiento.
- No te preocupes, haz todo con calma y mesura.
- Trate de hablar en voz baja, clara, clara, sin murmuraciones, lenguaje obsceno y abuso.
- No se recomienda rascarse, hurgarse la nariz y pintarse los labios en público.
- Controla tus emociones, mantén la calma, poniendo las palabras en formas y expresiones elegantes.
- No te rías demasiado y sigue a la gente que pasa.
- No bosteces con la boca abierta.
- Cumple tus promesas.
- Lo siento, di hola, usa "gracias" y "por favor".
- Cuida tu apariencia.
- No hables de las personas en su ausencia.
- Habla con los extraños de manera educada y cortés.
La sonrisa es la principal regla de etiqueta
Smile es un arma poderosa de cualquier persona que puede cambiar todo ya todos. Es como un rayo de sol en tiempo nublado, una gota de agua en el desierto, un poco de calor en tiempo frío. Su Majestad "Cortesía", reglas de conducta y etiqueta: todas estas normas se reducen a uno, el consejo más simple: sonreír. Una sonrisa no es solo un tributo a la cortesía, es una palanca de felicidad, una receta para el éxito y el buen humor.
Una sonrisa puedeablandar el corazón, llamar la atención, calmar la situación. En muchas empresas, sonreír es parte del trabajo y por una buena razón: contribuye a un excelente flujo de trabajo. ¡Sonríe y ganarás reputación como una persona educada y culta!
Las reglas de cortesía pueden diferir según la nacionalidad, pero se reducen a una cosa: excelentes modales, excelente educación siempre estarán "de moda", y nadie puede rechazarlas o cancelarlas.
