Los servicios sociales son organizaciones sin las cuales es imposible imaginar una sociedad saludable en la etapa actual de su desarrollo. Brindan apoyo a las categorías necesitadas de la población, ayudan a las personas que se encuentran en una situación de vida difícil. En este artículo, hablaremos sobre las características del trabajo de los servicios sociales, sus objetivos y principios.
Definición
Hay varias definiciones que responden a la pregunta de qué es un servicio social. Esto se debe en gran parte al hecho de que la estructura de los servicios sociales y sus tareas son extremadamente diversas y es imposible reflejar todo en una sola definición. Por lo tanto, considere el más popular de ellos.
Los servicios sociales son un conjunto de organizaciones e instituciones que brindan asistencia social y servicios sociales.
Otra definición conocida brinda una descripción más detallada.
Los servicios sociales son un conjunto de gobiernos, instituciones y estructuras públicas y privadas que trabajan enservicios sociales para la población, brindando asistencia dirigida a superar y aliviar situaciones difíciles de la vida por parte de los representantes de la sociedad. La financiación puede provenir de fuentes privadas o públicas.
De estas definiciones, vemos que las organizaciones de este tipo están llamadas a apoyar a la población. Los servicios sociales, en términos simples, brindan asistencia social. Así se denomina la asistencia material o psicológica que se presta a los ciudadanos que se encuentran en una situación vital difícil, de forma gratuita. En otras palabras, los servicios sociales son organizaciones que ayudan a los necesitados sin compensación.
Funciones de la organización
Más concretamente, las principales funciones de los servicios sociales son: asistencia social, rehabilitación, asesoramiento e información.
La asistencia social incluye:
- identificar a las personas que necesitan asistencia (pobres, familias numerosas, etc.) y apoyar a dichos ciudadanos;
- prevención de problemas materiales, pobreza; prestación de servicios a domicilio a personas que necesitan ayuda externa (entrega de medicamentos y productos a personas mayores, su transporte, tratamiento y seguimiento);
- ayudar a los niños que se encuentran sin el cuidado de sus padres por un tiempo o de forma permanente, internando a esos niños en instituciones especiales;
- El asesoramiento basado en los servicios de asistencia social es proporcionado por especialistas en diversos campos. Psicólogos, abogados y médicos consultan a ciudadanos libres.
Los empleados de dichos servicios a menudo llevan a cabo varias actividades y conferencias, diseñadas para resolver problemas sociales. Por ejemplo, realizan cursos de primeros auxilios, preparación para el matrimonio y nacimiento de los hijos; ven a las escuelas para informar a los estudiantes de secundaria sobre profesiones prometedoras y vacantes que son relevantes en un área en particular.
Los servicios sociales interactúan con otras estructuras: escuelas, hospitales, policía para identificar los problemas más acuciantes y resolverlos de forma accesible. Tal práctica solo da frutos con el apoyo constante de los necesitados. Por lo tanto, otra función de los servicios de protección social es el diseño y la rehabilitación. Incluye:
- Rehabilitación social y médica de niños con discapacidades y comportamiento atípico, así como de niños sin cuidado de sus padres o en otras situaciones difíciles de la vida.
- Ayudando a los adultos que necesitan atención.
- Ayudando a las personas con discapacidad.
La función de informar es proporcionar a los ciudadanos la información necesaria para resolver situaciones difíciles, la asistencia de especialistas (abogados, médicos, psicólogos), la difusión de conocimientos médicos, pedagógicos y de otro tipo fiables.
Interacción con otras estructuras
Los especialistas de los servicios sociales públicos y privados cooperan con la policía, el Ministerio de Situaciones de Emergencia, los hospitales y otras estructuras y ayudan endesarrollo de planes para la eliminación de desastres de emergencia y problemas de carácter social. Juntas, las organizaciones encuentran áreas problemáticas en la sociedad y se ocupan de los problemas sociales.
¿Qué tipo de asistencia social hay?
La peculiaridad del trabajo de los servicios sociales es una lucha constante con los problemas más diversos y diversos. Para hacer frente adecuadamente a determinados desastres, los servicios sociales deben prestar asistencia de diversa índole.
La forma más sencilla de asistencia es la recogida y transferencia de medicamentos, dinero, alimentos, dispositivos especiales y vehículos a los necesitados. Tal asistencia se llama material, para su provisión solo se necesita financiación suficiente.
La población de cualquier país, por regla general, no solo necesita apoyo material, sino también obtener conocimientos confiables en varios campos. Los servicios sociales están llamados a prestar dicha asistencia a los ciudadanos. Normalmente, la consulta con un abogado o psicólogo en un servicio social es más económica que en otras instituciones, o incluso completamente gratuita.
Los empleados de los servicios sociales patrocinan a familias e individuos que necesitan control y atención especial por parte del estado.
Los servicios sociales brindan albergue o vivienda temporal a personas necesitadas.
¿Cómo obtengo ayuda de los Servicios Sociales?
La Ley Federal de la Federación Rusa No. 442 regula las actividades de los servicios sociales y establece el procedimiento para brindar asistencia.
Para recibir asistencia social, debe completar una solicitud directamente con el servicio social o enviarla por correo electrónico. La solicitud puede ser llenada por el ciudadano que necesita asistencia, su representante u otro ciudadano interesado. No todos los ciudadanos tienen derecho a la asistencia social. Para obtenerlo, debes estar dentro de ciertas circunstancias de vida:
- La asistencia social se proporciona a los ciudadanos que han perdido parcial o totalmente la capacidad de llevar a cabo el autoservicio, a los discapacitados o a los ciudadanos que cuidan a los discapacitados.
- Se presta ayuda a familias con niños con problemas de adaptación social o problemas de salud.
- La ayuda es para familias con muchos niños o familias que han perdido temporalmente la oportunidad de brindar cuidado infantil.
- La razón para brindar apoyo social es la presencia de un problema intrafamiliar que interfiere en el desarrollo y crianza de los hijos (enfermedad de uno de los miembros de la familia, drogadicción o alcoholismo, violencia familiar, etc.);
- Pérdida de residencia, trabajo y otras dificultades financieras.
Esta lista no es exhaustiva. La ley federal otorga a los servicios sociales la discreción de determinar cuánta ayuda necesita una persona que se encuentra en circunstancias distintas a las anteriores.
Plazos para la consideración de la solicitud
Tardamos cinco días hábiles en procesar su solicitud. Después de la fecha de vencimiento, el solicitante recibe un escrito o correo electrónico que confirma que necesita seguro socialservicio o la negativa a obtener este estatus. Pero, ¿y si la situación requiere una solución inmediata y un retraso de casi una semana puede ser fatal? Para casos especiales, se ha creado un sistema de atención urgente de solicitudes, cuya decisión se toma de inmediato.
Confirmación de servicio
Después de considerar la solicitud y confirmar el estado de una persona que necesita asistencia social, se concluye un acuerdo sobre la prestación de servicios entre el servicio social y el ciudadano, que describe en detalle la forma de asistencia, su tiempo marco y los servicios incluidos en el mismo. La celebración del contrato no suele tardar más de 24 horas.
Principios de funcionamiento
Como cualquier organización, los servicios sociales tienen sus propios principios por los que funcionan.
Se trata de un acceso equitativo a la asistencia para todos los segmentos de la población, independientemente de su nacionalidad, género, religión y otros factores, así como la focalización en la prestación de asistencia, la voluntariedad y la confidencialidad.
Objetivos
El propósito del servicio social es resolver problemas sociales agudos: pobreza, problemas familiares, violaciones de las leyes de la Federación Rusa. Para resolver estos problemas, los empleados intentan no solo brindar asistencia material o ayudar una sola vez, sino también apoyar a una persona en el futuro, ayudándolo a descubrir las razones de su difícil situación de vida.
Características del trabajo
Los trabajadores sociales interactúan constantemente con las personas, tratando de ayudarlas en los momentos más difíciles de sus vidas. Por lo tanto, de un empleadoel servicio social requiere, ante todo, elevadas cualidades morales. Un trabajador social debe ser comprensivo y paciente, pero al mismo tiempo firme y capaz de defender su posición. Tal trabajo requiere la capacidad de encontrar un acercamiento a las diversas categorías de la población, la empatía, el deseo de ayudar y la capacidad de contener las emociones cuando la situación lo requiere. Según quienes han trabajado en esta área, el trabajo es muy intenso y difícil emocionalmente. Al elegir una profesión de este tipo, debe estar preparado para la interacción constante con personas de diferentes principios y estratos sociales.
