En la práctica, está claro que cada nueva situación de crisis no es similar a sus predecesoras, y las posteriores también serán bastante diferentes. Todas las crisis son diferentes, cada una con sus propias causas y consecuencias. E incluso la esencia misma es diferente. La situación de crisis no encaja en ninguna, ni siquiera en las clasificaciones más ramificadas, y por lo tanto no hay forma de gestionarla por completo. Por supuesto, con toda la diferenciación posible de medios, existen algunas oportunidades para reducir la gravedad de un desastre, acortar su duración y hacer que las consecuencias sean menos dolorosas.
Alcance y problemas
La escala de la crisis puede ser local o general. Este último cubre literalmente todo el sistema social y económico, mientras que el local cubre solo una parte. Pero esta división también es muy arbitraria. El análisis concreto debe tener en cuenta los límites donde ocurre la crisis, desentrañar su estructura y también explorar el entorno en el que opera.
Desde el punto de vista de los problemas, microcrisis ymacrocrisis. Uno cubre un problema o un grupo de ellos, mientras que el otro tiene volúmenes mucho más grandes. Pero la característica más importante es que una situación de crisis es similar a una terrible enfermedad contagiosa: aunque sea pequeña -una crisis local o una microcrisis- una pandemia comienza como una reacción en cadena, se extiende a todo el sistema, donde cada elemento es orgánicamente vinculado a otros.
Tipos de crisis
Ningún problema puede resolverse independientemente de los demás, por lo general, su aparición afecta a todo el sistema de problemas y, por lo tanto, la asistencia en situaciones de crisis suele llegar tarde, moviéndose unos pasos atrás. Sobre todo si está mal organizada, y cuanto peor es la organización, más lejos está la ayuda del que sufre. Las situaciones de crisis se pueden gestionar en cierta medida si se toman medidas para contenerlas, reduciendo su gravedad en todas las formas posibles.
Sin embargo, también sucede que el desarrollo de la crisis se lleva a cabo intencionalmente, y siempre hay una cierta motivación para ello ("el pez está bien atrapado en aguas revueltas" o "alguna guerra es como una madre"). La asistencia en situaciones de crisis debe brindarse de manera inmediata y específica, según el componente estructural de lo sucedido. Puede ser una crisis económica, social, organizacional, psicológica o tecnológica. A continuación, considere cada variedad con más detalle.
Económico
Las situaciones de crisis en Rusia (y en cualquier otro país) relacionadas con la economía reflejan principalmente contradicciones enesta área, y es posible distinguir tales casos solo por escala. O se trata de una crisis económica en el estado, o en una industria separada, o en una institución separada.
Estos últimos están sucediendo ahora casi constantemente: la situación de crisis en la empresa es un sello distintivo de hoy. Son dificultades en la venta de productos, son crisis productivas, escasez de especialistas, malentendidos entre agentes económicos, impagos, pérdidas de ventajas competitivas, quiebras y mucho más.
Financiero
Estrechamente relacionado con las crisis económicas y financieras, aunque son un renglón aparte en la clasificación. Sin embargo, son la esencia de la expresión monetaria de los mismos procesos económicos. Se caracterizan por las mismas contradicciones, sólo que en el estado de las posibilidades de todo el sistema de financiación. La situación de crisis de una organización perteneciente al sector financiero no sorprenderá hoy a nadie.
Si Bielorrusia aún recuerda la quiebra de Delta-Bank (subsidiaria ucraniana), que ocurrió hace mucho tiempo, en Rusia el Banco Central a veces revoca las licencias de varios bancos al día. Además, no hubo consecuencias negativas para los vecinos bielorrusos: el estado satisfizo por completo a todos los depositantes, pero uno no puede estar contento con los depositantes rusos.
Social
Cuando los intereses de diferentes formaciones o grupos sociales (empleadores y trabajadores, empresarios y sindicatos, directivos y personal o simplemente trabajadores de diferentes profesiones) chocan, haysituaciones de crisis. El Ministerio de Situaciones de Emergencia no ayudará aquí, ya que esto no es una inundación en Krymsk, que fue un verdadero desastre natural, aquí la crisis, por así decirlo, continúa y complementa las crisis económicas y financieras.
Pero no se puede decir que sea menos doloroso. La mayoría de las veces, la escala de la crisis social es local, pero a medida que crece, puede cubrir grandes áreas si no se toman medidas desde el principio. Así suceden las revoluciones y los levantamientos. Ante mis ojos, un ejemplo ucraniano, cuando el descontento no demasiado pronunciado de ciertos grupos sociales fue captado e inflado en proporciones increíbles por personas que simplemente no son reacias a pescar en aguas turbulentas.
Político
La crisis social no siempre se presenta sola. Si aparece una situación de crisis por insatisfacción con el estilo de gestión en la empresa, las condiciones de trabajo desaparecen a medida que estos factores cambian. Pero hay crisis permanentes por la insatisfacción con el uso de la tierra, en relación con los problemas ambientales, la sociedad tiene muchos motivos comunes de preocupación, y los sentimientos patrióticos también significan mucho.
Esto también se puede observar en todas partes. En un lugar especial en el grupo de situaciones de crisis social se encuentran las crisis políticas, cuando la estructura de la sociedad y el poder no satisfacen, se violan los intereses de grupos o clases sociales individuales. Esta crisis es total y completamente en el campo del control social, y suele afectar absolutamente todos los aspectos de la vida del Estado y prácticamentesiempre se convierte en una crisis económica.
Organizacional
La manifestación de las crisis organizacionales se puede ver en la división de actividades, en la integración, en la distribución de funciones, en la separación de unidades administrativas y regiones enteras, en la disposición de sucursales o filiales, en la regulación de el trabajo de algunas divisiones. Las relaciones organizacionales se agravan en absolutamente cualquier sistema social y económico si se desarrollan condiciones desfavorables. Esto se manifiesta en la apariencia de confusión, irresponsabilidad, en conflictos empresariales, en la excepcional complejidad del control.
Es imposible siquiera enumerar todas las manifestaciones, pero seguro que todos los adultos han visto repetidamente tales situaciones de crisis en vivo. A escala nacional lo estamos viendo con nuestros propios ojos: el predominio de la corrupción, la impunidad de unos grupos sociales y el prejuicio contra otros, cosas muy raras están pasando en el sistema judicial. Los expertos están seguros de que tales situaciones de crisis de tipo organizacional siempre ocurren cuando la economía crece demasiado rápido, cuando cambian las condiciones para su desarrollo, y también por errores en la reconstrucción del sistema o del reaseguro, cuando nacen las tendencias burocráticas.
Psicológico
Las modernas condiciones de desarrollo de la mayoría de los segmentos de la sociedad y el estado socioeconómico del país en su conjunto se ven cada vez más obligados a enfrentar situaciones de crisis de tipo psicológico. Son manifestaciones en forma de estrés, que se están volviendo masivas. Entonces la sociedad es tomadasentimientos de miedo sobre el futuro cercano, pánico, incertidumbre.
Hay un sentimiento de insatisfacción con las propias actividades y resultados del trabajo, f alta de protección legal y una situación social desastrosa. Tales crisis pueden ocurrir tanto en un equipo separado como en un grupo social grande, todo depende del clima sociopsicológico en la sociedad.
Tecnológico
Una crisis tecnológica es la ausencia de nuevas ideas cuando se expresa claramente la necesidad de nuevas tecnologías. Esta es una crisis muy difícil para la sociedad. Cuando, una y otra vez, los esfuerzos son infructuosos no solo en la conquista del espacio, sino que el procesamiento del arenque capturado no se puede hacer solo, cuando los productos creados para un nodo son incompatibles en diferentes empresas, cuando aparecen nuevas soluciones tecnológicas. en algún lugar que no esté con nosotros.
Tales crisis, en términos generales, parecen una crisis del progreso científico y tecnológico, contradicciones entre oportunidades, tendencias, consecuencias. Un ejemplo es la idea de un "átomo pacífico". También es generalmente débil usarlo: ya sea Chernobyl o Fukushima. Plantas de energía nuclear y ojivas nucleares, barcos y submarinos, la construcción de enormes tokamaks: todo esto amenaza al planeta con una muerte terrible, y la sociedad claramente siente que va a ninguna parte.
Centro de Comando de Crisis
TSUKS se estableció en 2009 en la sede del Servicio de Medicina de Desastres de toda Rusia y sutomó en su estructura el Sistema Estatal Único para la Prevención y Eliminación de Emergencias. La creación de TsUKS persiguió los siguientes objetivos: aumentar la eficiencia en la gestión de los medios y fuerzas de VSMK con una interacción constante con el Ministerio de Situaciones de Emergencia de la Federación Rusa y otros departamentos en casos de amenaza de situaciones de emergencia y eliminar el Consecuencias. Como resultado, las decisiones coordinadas con respecto al socorro y la evacuación se toman mucho más rápido.
Solo el saliente 2017 trajo más de doscientas emergencias a nuestro país. Esto es un poco menos que el año pasado, pero todavía mucho. El Centro para Situaciones de Crisis ayudó al Centro Nacional de todas las formas posibles en la previsión y el modelado del desarrollo de cada situación, en el seguimiento de las actividades, la puntualidad del despliegue de fondos y fuerzas, y la participación de los grupos regionales y federales. Como resultado, la cantidad de personas que murieron como resultado de emergencias en 2017 es significativamente menor que en 2016.
Ayuda psicológica
En situaciones de crisis, se aplican nuevos enfoques a las actividades del servicio psicológico del departamento, y la importancia de este trabajo se nota en todas partes. Los incendios no los apagaban los psicólogos, en los accidentes de tráfico tampoco se ocupaban de las secuelas en la carretera, sin embargo, trabajar con un herido que sobrevivió a catástrofes y accidentes puede ser más difícil. Los psicólogos apoyan a las familias de los muertos y heridos, pasando su dolor a través de sus propios corazones.
En 2017, 577 especialistas fueron llamados de urgencia unas veinte mil veces para brindar asistencia psicológica. Cien veces trabajaron en liquidaciónemergencia más grande del país. Estos son el accidente del avión TU-154 (Sochi), una explosión en el metro de San Petersburgo, un huracán en Moscú, un accidente en la mina Mir. Hubo inundaciones, incendios y accidentes de tránsito en varias partes del país. Así se realizaron veinte mil llamadas de emergencia.
Sobre los tipos de situaciones de crisis
Nuestro país es enorme, la densidad de población es pequeña, las distancias son grandes, muchos asentamientos son casi inaccesibles por transporte. Pero en cualquier tipo de emergencia, ambiental y natural, el Ministerio de Situaciones de Emergencia siempre responde de inmediato y la gente recibe ayuda. Terremotos y huracanes, incendios e inundaciones, cambio climático, todo esto no puede dejar de afectar los procesos sociales y políticos, la economía del país y la psicología humana. Son estos fenómenos naturales a cierta escala los que pueden dar lugar a una verdadera crisis.
El hombre ha perturbado durante mucho tiempo el equilibrio natural del planeta. El resultado de sus actividades, y estas son tecnologías peligrosas, desequilibrio en la naturaleza, contaminación de la atmósfera, cuerpos de agua (incluidos los océanos), suelo, agotamiento de los recursos, se ha convertido en un aumento de las crisis ambientales. Tales crisis son predecibles porque son etapas de desarrollo. Incluso son predecibles. Y casi nunca prevenir. Pero la mayoría de las situaciones de crisis surgen inesperadamente, algunas como resultado de graves errores de gestión, otras debido a la supervisión o negligencia.
