Para cumplir con las tareas establecidas y lograr el éxito, cada líder debe evaluar su organización desde el punto de vista de todas las partes y, lo más importante, no cerrar los ojos ante las áreas problemáticas y prestarles la debida atención. Pero antes de comenzar a lidiar con cualquier problema, debe identificarlo, comprender su causa y sugerir cuáles pueden ser las consecuencias.
Hay muchos métodos y métodos en la gestión para esto, pero el más popular y demandado es el método de análisis FODA. Es sobre él que se discutirá en este artículo. Y también a continuación puede averiguar qué es un análisis FODA de las actividades de una empresa, cuáles son sus fortalezas y debilidades, y se presentará un buen ejemplo de este método de auditoría.
¿Qué es un análisis FODA?
El análisis FODA es el desarrollo del famoso profesor Kenneth Andrews, quien estudió cuidadosamente el tema de incluir factores externos en el análisis del desempeño de la organización. Este punto importante permitió analizar el trabajo de las empresas con mucha más precisión y determinar visualmente las causas y consecuencias de todos los fenómenos que ocurren en su entorno interno. Exactamente asíEl análisis brinda la oportunidad de seleccionar los principales factores y direcciones que llevarán a la organización al éxito.
Si analiza el nombre, entonces el análisis FODA es una abreviatura que consta de las siguientes palabras:
- S es la fuerza de la empresa (Strength);
- W es la debilidad de la empresa (Debilidad);
- O es Oportunidades;
- T son los problemas (amenazas) que enfrenta la empresa (Amenazas o Problemas).
Estos cuatro componentes pueden llamarse los principios fundamentales para construir el negocio correcto. Es importante tener en cuenta que el análisis FODA es un buen reflejo de todos los problemas organizacionales fundamentales, cuyo conocimiento ayuda a construir las tareas y objetivos correctos y necesarios para la empresa.
Objetivos del análisis
La finalidad de realizar un análisis FODA es un estudio detallado de los procesos que se desarrollan en la empresa, así como de las circunstancias externas, amenazas y otros fenómenos que afectan a una determinada empresa. Si una empresa no tiene información tan estratégicamente importante, entonces se la puede llamar "ciega", y todos sus intentos por tener éxito serán inútiles y sin razón.
Los beneficios de una revisión de desempeño de este tipo difícilmente pueden sobreestimarse. Los estudios demuestran que es especialmente útil realizar un estudio de las actividades de la empresa utilizando la metodología DAFO para realizar "inteligencia" competitiva y determinar el lugar de la empresa en el mercado para la provisión de bienes o servicios.
Factores en el análisis FODA
Análisis estratégico de las actividades de una empresa u organizaciónnecesariamente debe incluir el estudio de los siguientes factores:
- organizacional;
- técnico;
- personal;
- financiero;
- marketing.
Cuando se tienen en cuenta estos factores, el jefe o gerente general de la empresa puede determinar la mejor forma de propiedad de la organización, utilizar sus propios recursos y activos de producción en su trabajo, o trabajar con la participación de otras firmas. Y también el análisis FODA de la empresa le permite construir la política de personal y los métodos, métodos y principios necesarios para posicionar a la empresa al nivel del entorno externo.
Además de los factores internos, es imperativo tener en cuenta las propiedades del entorno socioeconómico externo que lo rodea, ya que, por ejemplo, la situación cultural, demográfica y política puede desempeñar un papel clave en la construcción de negocios posteriores. conceptos.
Tipos de análisis
Existen los siguientes tipos de análisis FODA de una empresa:
- Análisis exprés. Este tipo implica identificar las fortalezas de la empresa, las cuales son clave para enfrentar las amenazas externas al negocio. Además, dicho análisis le permite identificar formas de utilizar diversas oportunidades en el entorno externo y comprender qué recursos deben atraerse para lograr el éxito. La ventaja de este método de análisis DAFO radica en la claridad y facilidad de uso de los datos obtenidos en la práctica posterior.
- Análisis resumido. Este tipo implica el estudio de los principales indicadores (organizativos, financieros,personal, tecnológico), que determinan las actividades de la empresa en un momento determinado. Y también gracias al análisis consolidado, es posible formular un plan claro para un mayor desarrollo. Las ventajas de este tipo de investigación de desempeño empresarial radican en una evaluación integral de los principales factores de la empresa, y en elegir una estrategia de desarrollo adecuada e identificar una serie de actividades que se orientarán hacia el logro de objetivos estratégicos.
- Análisis mixto. Este tipo prevé la fusión de los dos tipos de análisis anteriores (exprés y resumen). Con este enfoque, es posible estudiar en detalle tanto las fortalezas que surgieron durante el análisis FODA como todos los factores principales, y luego obtener datos precisos sobre el estado de la empresa y delinear un plan para alcanzar los objetivos estratégicos.
Vale la pena señalar que los gerentes suelen utilizar el análisis rápido cuando realizan una auditoría.
Fortalezas y debilidades de la organización
El análisis FODA es solo una técnica para recopilar datos sobre las ventajas y desventajas de una empresa en particular, pero solo las personas que realizaron la recopilación de información y los gerentes profesionales pueden determinar cómo usar la información recibida.
No olvide que las fortalezas y debilidades de la organización identificadas en el análisis FODA son un conjunto de datos que existen al momento del estudio. Por lo tanto, es extremadamente importante tomar cualquier medida para mejorar las actividades de la empresa sin demora.
Si hablamos específicamente de las debilidades de la empresa y aquellasoportunidades que son gestionadas por la dirección, debe entenderse que los datos identificados durante el estudio tienen un gran impacto en las actividades futuras de la empresa. Sin embargo, es muy importante tomar las decisiones correctas y partir de información actualizada y tratar de organizar el trabajo de la empresa de tal manera que se corresponda con la realidad y sea comparable con el entorno externo.
Entonces, por ejemplo, en el curso de un análisis FODA de una organización, se encontró que realiza su negocio en la prestación de servicios de entretenimiento, está ubicada en el territorio del estado, donde el número de solventes la población está aumentando significativamente. En este caso, tiene sentido que la dirección de la organización invierta recursos financieros en su desarrollo para seguir incrementándolos.
Formulación de metas a partir del análisis
Con base en las conclusiones del análisis FODA de la empresa, es necesario formular una serie de tareas y objetivos y mostrarlos en un plan (hoja de ruta). Debe recordarse que estos objetivos son el nivel de desarrollo por el que la organización se esfuerza hoy, y el camino para lograrlo comienza con lo más importante: la conciencia del estado actual de las cosas.
Uso de los conocimientos del análisis
Como se mencionó anteriormente, el propósito de dicho análisis es desarrollar los objetivos estratégicos correctos para que la empresa pueda lograr el éxito. Después de recibir información importante, es necesario comenzar a desarrollar una estrategia y elaborar un plan para su implementación.
Debe tener quese deben tener en cuenta los puntos fuertes de la empresa; esto ayudará a centrarse en la calidad y cantidad de los servicios prestados o la producción de bienes. Contabilizar las debilidades es una oportunidad para identificar aquellos momentos que dificultan el movimiento de la empresa hacia el éxito, pero la negación consciente de este momento puede poner en duda todas las actividades posteriores.
Ventajas y desventajas del análisis
Cualquier método para investigar las actividades de una empresa tiene fortalezas y debilidades. El análisis FODA es un tipo de valoración de empresas muy versátil que tiene las siguientes ventajas:
- ayuda a identificar problemas en la empresa y posibles oportunidades de mejora;
- fácil de analizar y usar los datos de manera eficaz;
- la capacidad de identificar claramente la relación entre las capacidades de la empresa y los desafíos emergentes;
- este análisis no necesita recopilar muchos datos, solo es importante tener en cuenta los principales factores de producción;
- oportunidad de definir perspectivas claras para un mayor desarrollo de la empresa;
- análisis proporciona una imagen clara de la rentabilidad de una empresa;
- una oportunidad para identificar las ventajas competitivas de la empresa y fortalecerlas;
- capacidad para identificar recursos adicionales y el potencial interno de la empresa;
- análisis le permite prevenir e identificar problemas existentes (amenazas) y eliminarlos a tiempo;
- el análisis permite evaluar objetivamente la situación en el entorno externo y ajustar a ellas las acciones de la empresa;
- al formar un plan de acción paraCon base en el análisis, puede crear un diagrama lógico en el que se formulará correctamente la información y la interacción de las fortalezas y debilidades de la empresa.
Sin embargo, a pesar de las múltiples ventajas, es importante no olvidar las siguientes desventajas del análisis FODA, a saber:
- f alta de dinámica temporal (el análisis no advierte sobre la aparición de nuevas amenazas y diversos factores);
- f alta de indicadores cuantitativos en el análisis, por lo que no puede considerarse lo suficientemente informativo.
Con base en esto, podemos concluir que el análisis FODA es apropiado cuando es necesario crear rápidamente una imagen objetiva de la realidad para establecer o ajustar metas y objetivos. Y también esta investigación tiene lugar cuando la empresa implementa un plan estratégico, avanza hacia ciertos objetivos, y es un análisis de este tipo que puede revelar rápidamente qué tan efectiva es la implementación del programa establecido.
¿Cómo analizar?
Antes de estudiar un ejemplo de análisis FODA, es importante leer las instrucciones para compilarlo. Convencionalmente, el proceso de realización de actividades analíticas de acuerdo con la metodología FODA se puede dividir en cinco etapas principales, en las que se recopila información y se ingresa en un formulario de informe estandarizado (cuadro de mando integral).
El primer paso es prepararse para el análisis. Es necesario analizar la actualidad del mercado, para saber si las características del producto o del servicio prestado corresponden a la demanda actual. Es especialmente importante prestar atenciónopinión de los consumidores sobre la firma de sus derivados. A continuación, debe realizar un análisis competitivo, averiguar qué tan bien lo están haciendo los principales competidores. En este punto, es importante recordar que identificar las fortalezas y debilidades de una organización es especialmente fácil cuando se compara con empresas competidoras.
A continuación, es importante definir claramente los factores internos que potencialmente pueden afectar la competitividad, estos pueden ser la profesionalidad del personal, el estado de los equipos, la f alta de recursos, etc. Es decir, de esta manera, un panorama claro se formará, donde se verá, listo si la empresa está luchando actualmente por los consumidores y qué gestión debe prestar especial atención para eliminar las deficiencias. Y también en esta etapa se estudian indicadores tales como las propiedades del producto, su reconocimiento en el mercado, la le altad del consumidor, el precio, el surtido, el equipamiento tecnológico y la disponibilidad de patentes, la distribución, así como el posicionamiento del producto y las campañas publicitarias permanentes.
La segunda etapa implica el estudio de los factores ambientales y las posibles amenazas. En esta etapa del análisis, puede obtener dicha información sobre las posibilidades de expandir la empresa y conquistar un nuevo grupo objetivo de consumidores, aumentando el rango, desarrollando nuevas tecnologías que pueden reducir el costo de producción. Al evaluar las amenazas potenciales, es importante tener en cuenta factores tales como la posibilidad de cambiar el estilo de vida de los consumidores (aumento o disminución de los salarios, cambios culturales en la mente de un grupo de personas, etc.), lo que puede llevar a que el producto abandono, la aparición de nuevoscompetidores, recesión, cambios demográficos.
La tercera etapa es la formación de una tabla a partir de la información recibida. Como se señaló anteriormente, toda la información debe ingresarse en un formulario de informe unificado, que se denomina cuadro de mando integral o cuadro de mando integral. En el caso de un análisis FODA, esta es una tabla que consta de cuatro cuadrados, donde cada uno de ellos responde preguntas sobre fortalezas (S), debilidades (W), oportunidades (O) y amenazas (T).
La cuarta etapa involucra la formación de un informe. Para empezar se pintan las fortalezas de la empresa, que son una ventaja competitiva. A continuación se describe cómo la empresa se desarrolla gracias a estas fortalezas. Posteriormente, se elaboran propuestas para transformar las debilidades de la empresa en fortalezas. Lo mismo se hace con las amenazas: se encuentran formas de reformatear a nuevas oportunidades. Sucede que simplemente no hay formas lógicas de transformar momentos negativos en positivos. En este caso, es necesario preparar un programa para minimizar las pérdidas por el impacto de las amenazas.
Una vez cumplimentados los formularios, es necesario proceder a la elaboración de las conclusiones. Aquí se pueden utilizar los siguientes métodos:
- Método rápido. En este caso, se excluyen todos los temas secundarios y hay una concentración en los objetivos principales. En este caso, los elementos adicionales se excluyen de los formularios.
- Método matricial. En este caso, se forman ciertas estrategias para resolver las tareas, a saber, las acciones S-O, W-O,S-T, W-T. Las actividades S-O son actividades que aprovechan las fortalezas y oportunidades de la empresa. Las acciones W-O son programas que ayudan a superar debilidades y aprovechar al máximo las oportunidades disponibles. Las acciones S-T son actividades que implican emparejar las posibles amenazas con las fortalezas existentes, lo que, si surgen problemas, ayudará a la empresa a evitar grandes pérdidas. Las acciones W-T son actividades que implican superar las debilidades de una empresa exponiéndola condicionalmente a amenazas potenciales.
En la quinta etapa de generación del informe, se prepara su presentación. Aquí se deben formular claramente dichos puntos, una introducción, una breve argumentación de la matriz construida y una descodificación de los datos obtenidos, conclusiones, propuestas, y se debe preparar un plan de acción de la empresa para lograr los objetivos.
Ejemplo de análisis
En este ejemplo de análisis DAFO, se escriben las preguntas clave para construir una matriz. Y así:
- Fortalezas de la empresa (S): la empresa y su producto son conocidos por el consumidor, el grado de fidelización está en el nivel adecuado, el precio corresponde a la solvencia del público objetivo, el surtido es diverso, las tiendas de marca están ubicadas a poca distancia para el público objetivo de compradores.
- Debilidades de la empresa (W): en la fabricación, el porcentaje de productos defectuosos ha aumentado significativamente, ha aparecido rotación de personal, la empresa utiliza tecnología de fabricación obsoletaproductos.
- Oportunidades (O): venta de productos a través de aplicaciones móviles y tiendas en línea, aumento de surtido, compra de nuevas máquinas y equipos, posibilidad de desarrollar nuevos sistemas para alentar, motivar y estimular a los empleados.
- Amenazas (T): aumento en el número de tiendas de la competencia, cambios en las leyes fiscales.
Por lo tanto, con tales datos, la gerencia puede formar un plan de acción claro y tomar aquellas decisiones que ayudarán a evitar pérdidas financieras.
