Cuando nos enteramos de los resultados de las encuestas sociológicas en la televisión, a menudo surge la pregunta: "¿Quién es el entrevistador?" Entendamos la terminología.
Los entrevistadores en sociología son personas que entrevistan a los encuestados o entrevistan a otras personas que pertenecen a una determinada muestra. En este caso, no se encuesta a toda la población, sino solo a aquellas categorías de ciudadanos que cumplen ciertos criterios. La selección se realiza por género, edad, condición social, nivel de ingresos, educación, etc., dependiendo de las metas y objetivos del estudio. En consecuencia, aquellas personas que caen dentro de dicha muestra se denominan encuestados. En otras palabras, los entrevistadores son los que entrevistan y los encuestados son los que son entrevistados.
Al mismo tiempo, esta definición no explica del todo: ¿quién es el entrevistador? El hecho es que en sociología existen varios métodos para realizar investigaciones. En encuestas masivas, cuando se requiere entrevistar a un gran número de encuestados (alrededor de 1200-2400personas), suele recurrirse a una entrevista, a una encuesta individual. Luego, el entrevistador encuentra al entrevistado y lleva a cabo una conversación personal con él, haciéndole preguntas registradas en el cuestionario (o formulario de entrevista, en términos sociológicos). Esta conversación se denomina "entrevista".
Otra técnica, una entrevista enfocada en grupo o grupo focal, implica trabajar con un número limitado de encuestados, aproximadamente 8 a 12 personas. En este caso, la conversación se graba en un dictáfono o video, cuya grabación luego se descifra. La tarea del entrevistador (moderador) en este caso es tratar de “hablar” a los participantes del grupo focal, para que respondan las preguntas con la mayor precisión y franqueza posible.
Así, respondiendo a la pregunta "Entrevistador - ¿quién es este?", podemos decir que se trata de una persona que recopila y sistematiza la información. No analiza los datos recibidos, pero es responsable de su objetividad, así como del cumplimiento de los estándares fijados en el programa de investigación.
Trabajar como entrevistador en este sentido es similar al trabajo de un psicólogo aficionado. Si el entrevistador no puede "hablar" al encuestado, no lo obliga a hablar con franqueza (y esto es muy difícil, dado el volumen de trabajo en la realización de encuestas masivas), entonces dicho entrevistador puede considerarse incompetente. En este caso, es multado o incluso expulsado completamente del "campo".
En principio, la respuesta a la pregunta "Entrevistador: ¿quién es?" se encuentra en el plano de la "conexión" funcional con otros participantes en la investigación sociológica. Entonces, si un sociólogo y analistatrabajar individualmente (desarrolla el alcance del trabajo, cálculos, crea un cuestionario y elabora una muestra, escribe un informe), luego el entrevistador trabaja en equipo.
Digamos una encuesta puerta a puerta. Por supuesto, puedes interrogarte a ti mismo, pero generalmente trabajan en parejas para cada dirección. Lo cual, en principio, es comprensible: un hombre no puede abrirse, pero una niña casi siempre. Se reparten entre 30 y 50 cuestionarios. Con un ritmo medio y un cuestionario sencillo, se pueden entrevistar de 10 a 15 personas.
Resulta que el encuestado y el entrevistador son opuestos dialécticos sui generis entre sí: la tarea de uno es guardar la máxima cantidad de información, mientras que la tarea del otro es obtener la cantidad de información necesaria. Por lo tanto, el trabajo efectivo se obtiene solo cuando encuentran rápidamente un contacto psicológico mutuo. Y esta es la profesionalidad del entrevistador.
