Mercado de servicios: concepto y especificidad

2024 Autor: Henry Conors | [email protected]. Última modificación: 2024-02-12 06:02

Debido a la variedad de bienes y servicios, los mercados en sí son muy numerosos. El mercado de servicios se caracteriza porque los servicios se consumen principalmente en el lugar de su venta, por lo que hay poco espacio para la mediación entre consumidores y productores. Además, algunos de estos mercados brindan servicios gratuitos como educación primaria o secundaria. Dichos servicios son socialmente significativos y son pagados por los presupuestos estatales y municipales.

El mercado de servicios es una relación económica entre compradores y vendedores. Se divide en servicios tangibles e intangibles.

Los servicios materiales están destinados a satisfacer las necesidades cotidianas y materiales del consumidor. Incluyen la conservación, restauración o cambio de las propiedades de consumo del producto o la fabricación de nuevos bienes a petición del comprador. El envío también está incluido.

Los servicios intangibles no implican la presencia de un caparazón "real". Se trata de servicios en el ámbito de la educación, la sanidad, la consultoría y los servicios bancarios, el mercado de servicios jurídicos, etc.

Los mercados actúan como un sistema que conecta la oferta y la demanda, y también ayudan en el desarrollo del mercado de bienes materiales, asegurando un proceso de reproducción equilibrado, mejorando la calidad de vida de la población debido a que sus necesidades se cumplen.

Actualmente, el país es competitivo con un alto grado de desarrollo del mercado de servicios (mercado de servicios médicos, por ejemplo) y su estructura.

Estudiando la práctica del mercado de servicios, puede identificar sus detalles, sabiendo cuáles, puede tener éxito en las actividades de servicio.

1. 

   Alta dinámica de los procesos de mercado. Dado que el servicio no se puede "almacenar", existe la necesidad de su próxima provisión.

2. Segmentación más pronunciada de la demanda en función de los ingresos del consumidor, precio, características subjetivas de la importancia del servicio, estilo de vida del comprador, etc.
3. El servicio es diferenciado tanto en calidad como en características del consumidor. Esto puede explicarse por el hecho de que la demanda del mismo suele ser individualizada, personalizada, lo que es un gran incentivo para crear cada vez más nuevos servicios.
4. El mercado de servicios se define por su carácter localizado o segmentación local. Por lo general, un cierto tipo de servicio se observa en un área "geográfica". Esto se ha desarrollado debido a ciertas condiciones climáticas, tradiciones que existen en esta zona, lejanía de los grandes centros, etc.
5. Barreras no relacionadas con el precio para entrar en el mercado. Este esdebido al hecho de que los consumidores potenciales prestan atención no solo al precio, sino también a la calidad del servicio, servicio, etc.
6. El predominio de las pequeñas empresas en el mercado, lo que garantiza su flexibilidad, ya que responden más rápido a las preferencias cambiantes de los consumidores y también pueden operar de manera más eficiente en los mercados locales.

Además, el mercado de servicios no está marcado por límites claros. Y los principales actores son el estado, los hogares, las empresas privadas y las organizaciones sin fines de lucro.