Algunos de los problemas que dificultan la vida de la humanidad no pueden resolverse solos. Otros no pueden ser resueltos ni siquiera por todo el equipo. Pero las mentes científicas siempre están tratando de encontrar nuevas formas de eliminar situaciones políticas, sociales y económicas que pueden tener consecuencias negativas. Así, para un análisis más eficaz de las situaciones problema, se creó el método experto "Delphi".
La esencia del análisis eficaz
El método debe incluir condicionalmente varias partes, cada una de las cuales es importante, para cumplir con las condiciones de este concepto, se necesitan los siguientes criterios: analistas, expertos competentes, un problema real.
Su esencia radica en el hecho de que a los expertos se les presenta una determinada situación, para la cual pueden elegir una solución utilizando el método "Delphi". Cada miembro del grupo debe ofrecer su propia salida a la situación problemática. Una característica de esteanálisis es el hecho de que los expertos están obligados a llegar a una conclusión común. Cada uno de ellos trabaja individualmente con la situación y luego la expresa en el equipo. Están obligados a intercambiar pensamientos e ideas hasta llegar a un denominador común.
Resultados del método "Delphi"
Los analistas, después de que los expertos proporcionen una solución al problema, consideren cada uno de los enfoques y ayuden a dar forma a la conclusión general. La idea principal del método Delphi es que todos los expertos, a pesar de las diferencias ideológicas y métodos de solución, tendrán algo en común. Esta coincidencia es buscada por un grupo de analistas, combinando en un solo todo las similitudes en todos los puntos de vista, lo que contribuye a una única solución teórica al problema. El método de solución elegido conjuntamente por los expertos y confirmado por los analistas se considera el más correcto, porque los expertos finalmente llegan a una decisión común. Este es el punto final del método "Delphi".
Historia de la aplicación práctica
Este método fue creado en los años 60 del siglo XX. Pero inicialmente se asoció con el antiguo oráculo griego de Delfos. Y apareció por pura casualidad. En la década de 1950, la Fuerza Aérea de los EE. UU. patrocinó un proyecto sobre cambios en varias áreas de la vida del estado. Fue uno de los primeros ejemplos de resolución de problemas utilizando el método Delphi. Se reunió un grupo de expertos que, bajo el control de los analistas, con la ayuda de encuestas intensivas, llegaron a una conclusión general sobre el tema elegido. Siguiendo el ejemplo del método "Delphi", se pronosticaron y resolvieron muchos problemas, se demostrósu eficiencia. Además, la revisión por pares del mayor desarrollo de la ciencia y el ejército se hizo tan popular que en 1964 se analizaron temas que iban más allá del tema de la ciencia y el ejército.
Principales etapas de la investigación
Para resolver ejemplos usando el método "Delphi" en la práctica, necesitas conocer su estructura. En total, este concepto se puede dividir en varias etapas importantes:
- Creando sub-preguntas. El problema en sí se envía a los expertos. Se propone dividirlo en subpárrafos. Se seleccionan las opciones que aparecen con mayor frecuencia, luego se recopilan las más populares.
- Vuelva a comprobar la etapa. El cuestionario creado se envía de vuelta al grupo de expertos, pero esta vez se les pide que agreguen cierta información que creen que f alta en el cuestionario. Considere positivamente agregar nuevos aspectos de la situación a considerar.
- Selección de una solución. El grupo de expertos se reúne para discutir y resolver varios aspectos del problema, que se considera en forma de varios componentes. La prioridad es la constante convergencia de opiniones de expertos, así como el análisis de los métodos más extraordinarios o de significado opuesto para resolver el problema. Los expertos se consultan entre sí a lo largo de la etapa en un esfuerzo por llegar a una decisión común. Pueden cambiar su punto de vista muchas veces. Los analistas ayudan a los expertos a ponerse de acuerdo.
- Resumiendo. El grupo de expertos se dedica a la selección de una opinión común que, según el método"Delphi" es el más adecuado como solución al problema. Al mismo tiempo, el estudio puede tener otro resultado, a saber, la f alta de consenso sobre la pregunta formulada. En este caso, si se han considerado todos los aspectos del problema, pero no se ha encontrado ninguna solución, entonces se le da una cierta evaluación a la situación y se hacen recomendaciones.
Pasos de investigación adicionales
Hay etapas que ayudan a afinar la opinión del grupo de expertos y facilitan su trabajo. Echemos un vistazo más de cerca:
- Preparatoria. Consiste en la selección de un grupo de expertos, un grupo de analistas y el problema necesario.
- Etapa analítica. Los analistas verifican el acuerdo o desacuerdo de todos los expertos sobre un tema determinado y luego emiten recomendaciones finales para resolver el problema.
Positivos
Cada forma de resolver un problema tiene sus aspectos positivos y negativos. Considere los aspectos positivos del método Delphi:
- Consenso. El objetivo principal de los participantes es llegar a una conclusión común. De ello se deduce que en las etapas posteriores del estudio no tendrán desacuerdos sobre el tema. Se resolverá mediante una conclusión general o no se resolverá en absoluto.
- Distancia. Este método no implica la presencia de un grupo de personas en la misma habitación/ciudad. Después de todo, puede responder cuestionarios de forma remota, así como ofrecer o refutar conceptos propios y de otras personas. Esto hace que este método sea muy conveniente.
- Pronóstico. Este método puedebueno para predecir eventos en una sola variante. Una opción que, en opinión del grupo de expertos, debería convertirse en la más probable, se considera correcta.
Lados negativos
Hay muchos más aspectos negativos en esta técnica. Algunos de ellos no son muy significativos, mientras que otros, por el contrario, son capaces de hacer añicos todo el conjunto de formas propuestas para resolver el problema. Sin embargo, esto no significa que sea ineficaz. Considere los argumentos con más detalle:
- La estrechez del pensamiento grupal. La opinión de la mayoría no siempre es la única correcta. Esta es una tesis que no requiere demostración. Aunque se escucharán todos los puntos de vista, esto no cambia el hecho de que la conclusión sea correcta o incorrecta. Y debido al hecho de que la esencia del método es la adopción de un método, no puede haber varios puntos de vista que tengan significados opuestos.
- Conformismo. El estudio puede ir por el camino equivocado por culpa de un grupo de conformistas que buscan meterse en la mayoría. Por lo tanto, inician investigaciones en un camino deliberadamente falso.
- Mucho tiempo perdido. Cada etapa del método "Delphi" dura al menos un día. Y dado que las etapas de encuestas y debriefing pueden repetirse, el estudio puede retrasarse.
- Diferentes esferas. Se puede seleccionar un grupo de expertos de diferentes instituciones y sectores de la sociedad, lo que hace que sea muy difícil resumir los resultados generales, ya que debido a las diferencias en las visiones del mundo, se vuelve más difícil que los expertos estén de acuerdo entre sí.
- Paradójico. Si utiliza el método Delphi en dos grupos diferentes de expertos, las conclusiones a las que lleguen pueden diferir radicalmente. Y dado que este método afirma que las recomendaciones finales para resolver el problema son correctas, resulta que tenemos dos conjuntos correctos de recomendaciones a la vez, lo que es imposible en algunos casos.
- Originalidad y corrección de las decisiones. Las soluciones más originales o correctas pueden pasar a un segundo plano en la jerarquía de recomendaciones.
Ejemplo de aplicación del método "Delphi"
Seguro que explicar la esencia de esta forma de tomar decisiones parece demasiado complicado, por lo que el siguiente es un ejemplo de una empresa en el campo petrolero, y quiere saber la fecha aproximada de poder utilizar robots en lugar de buzos para comprobar plataformas bajo el agua.
La empresa reúne a un grupo de expertos de varios campos de la industria petrolera (buzos, ingenieros, capitanes de barcos, diseñadores de robots, etc.). Al grupo de expertos se le asigna una tarea, que resuelve de acuerdo con el esquema anterior. Los resultados son los siguientes: los robots se pueden utilizar en el intervalo de 2000 a 2050. El diferencial es demasiado grande.
Se repite el procedimiento. Los expertos escuchan las opiniones de los demás y forman un pronóstico común. Como resultado, la gran mayoría de las respuestas se dieron en el marco de 2005-2015. Un ejemplo similar de aplicación del método Delphi permitió a una empresa petrolera planificar el nivel de producción e implementación de robots en la industria petrolera. Pero¿Este método es aplicable para nuestro país?
El método Delphi: un ejemplo en la práctica en Rusia
Este método es bastante aplicable a todos los ámbitos de la sociedad. Un buen espacio a utilizar suele ser el ámbito político. Un ejemplo del uso del método "Delphi" es la tarea de hacer el pronóstico más preciso sobre el liderazgo de "Rusia Unida" en las elecciones de diputados de la Duma Estatal de la Asamblea Federal de la Federación Rusa.
Se reúne un grupo de expertos del ámbito político de la sociedad (políticos, periodistas, analistas, especialistas en el campo de las tecnologías electorales, etc.). Posteriormente, a cada participante se le envía la primera versión del cuestionario, así como información básica sobre este tema. Los expertos evalúan el problema, agregan información, cambian algunos aspectos del problema, etc.
Después de todo el trabajo, los participantes envían sus cuestionarios a los analistas. Los resultados fueron diferentes, con demasiada dispersión. Por lo tanto, los analistas crean un cuestionario de muestra ampliado, que tiene en cuenta las opiniones de varios expertos.
Los participantes se familiarizan con el cuestionario, aprenden las opiniones de los demás sobre el problema, tratan de llegar a una conclusión común. Escriben sus pronósticos, teniendo en cuenta la nueva información, y los envían a los analistas. Esto continúa hasta que los resultados sean lo más similares posible. Según los resultados del estudio, las posibilidades de Rusia Unida de convertirse en el partido líder en las elecciones resultaron ser de alrededor del 95 %.
Problemas de uso enRusia
La aplicación del método "Delphi" y los ejemplos de resolución de problemas en Rusia se encuentran en cantidades muy pequeñas. Esto es porque:
- En la Unión Soviética, el análisis era un proceso centralizado, por lo que la conformidad de muchos expertos es extremadamente alta. Esto sugiere que aumenta la posibilidad de res altar la solución incorrecta al problema.
- F alta de estructuras analíticas independientes.
- F alta de tradición. El método "Delphi" no tenía demanda en Rusia antes, lo que significa que es poco probable que se extienda hoy.
