A menudo hacemos la pregunta: "¿Cómo demostrarle a otra persona que está equivocada?" Según las estadísticas, más del 30% de todas nuestras conversaciones están ocupadas por disputas o resolución de conflictos. En la calle, en la tienda, en el trabajo, en casa, no hay escapatoria a los desacuerdos. Lo mejor que podemos hacer en tal situación es expresar nuestra opinión constructivamente y con calma y probar el punto. Para hacer esto, debe tener una opinión informada. Este artículo trata sobre cómo usar la evidencia, qué significa y cómo hacer que tu punto de vista sea lo más motivado y objetivo posible.
¿Qué significa "justificar"?
A menudo escuchamos esta palabra, pero no todas las personas entienden correctamente su esencia. La mayoría de la gente piensa que justificar es simplemente expresar su opinión, basada en un punto de vista personal, y exponer el curso de sus propios pensamientos con la mayor claridad posible. Hay otra opinión. Algunas personas piensan que justificar es simplemente aclarar, explicar su argumento. Y cuando se les presenta una afirmación de que su opinión no está justificada, se enojan y piensan que tienen razón. Me gustaría aclarar. Justificar es confiar en hechos, respaldar lo que se dice con evidencia.
Decide a quién quieres demostrarle tu punto
Ser capaz de justificar tu punto de vista es una cierta habilidad que se puede aprender. Probablemente hayas escuchado la frase “el don de la persuasión” más de una vez, pero es realmente difícil llamarlo un don. Convencer a las personas de que tienen razón es una habilidad que una persona adquiere como resultado de aplicar conocimientos y prácticas especiales.
Para la correcta selección de argumentos, debe familiarizarse con el público objetivo, si puede llamarlo así. Dividamos a los posibles oponentes en varias categorías.
Senior
Mayor en rango, estado o edad. Por ejemplo, pueden ser tus padres, jefes o simplemente una persona con autoridad para ti que tenga superioridad sobre ti en un grado u otro. Al comunicarse con esta categoría de personas, es muy importante respaldar sus argumentos con hechos que les expliquen la idoneidad de su opinión. Si está tratando de influir en ellos para que realicen una determinada acción o justifique su acción, debe presentar todo de tal manera que su oponente pueda ver ventajas innegables por sí mismo. Así que, si vas a persuadir al jefe para que te ascienda, indícale todas las ventajas de tu candidatura. Al final del diálogo, debe estar completamente convencido de que nadie puede hacer un mejor trabajo en esta área que usted, y personalmente obtendrá la máxima productividad y ganancias si es usted quien obtiene el puesto. Sin duda, es importante respaldar las palabras con hechos de su práctica.
Inferior en rango
Si tútratando de explicar algo a los niños o subordinados, es importante decir acerca de las posibles consecuencias. Hable claro, claro, responda las preguntas planteadas, su autoridad no debe quedar en duda. En ningún caso, no suba el tono y no haga alarde de su estado. Justificar no es solo señalar un error u obligarte a hacer algo de acuerdo a tu voluntad solo porque tu opinión es más poderosa. Debes transmitir información para que el interlocutor entienda qué, cómo y por qué. Dé ejemplos convincentes.
Igual
Si estás hablando con alguien igual a ti, imagínate en el lugar de esta persona. Piensa en lo que podría convencerte y usa esos argumentos. Imagina cómo te sentirías en la situación que estás modelando. Que el interlocutor entienda que los datos están justificados y actúa solo en su beneficio. Es importante poder explicar que esta opinión no surgió por su capricho, que estos son los requisitos o reglas, y solo esa decisión será la única correcta en esta situación. De esta forma, no solo puedes probar tu caso, sino también hacer que la otra persona vea ciertas cosas desde un ángulo completamente diferente.
Convence a tu oponente
Haz creer a tu interlocutor que la situación es beneficiosa para él, aunque no lo sea en absoluto. Todos recordamos el "criterio" principal del optimismo: el vaso medio lleno o vacío. Tu tarea es hacer que tu oponente vea un vaso medio lleno. Por ejemplo, debe informar a sus subordinados sobre un recorte salarial. Por regla general, los jefes simplemente ponen a los empleados frente ahecho, lo que provoca su indignación. Un buen jefe hará las cosas de manera completamente diferente. Es necesario presentar la situación de tal manera que la reducción de salarios es una medida necesaria, pero la mejor que les podría pasar a la luz de los últimos acontecimientos. Por ejemplo, debido a los recortes presupuestarios, podrían haber sido despedidos, pero esto no sucedió, por lo que simplemente redujeron sus salarios. La decisión está justificada y es el “mal menor”.
Situaciones modelo
Desde hace tiempo se sabe que las personas perciben mejor la información sobre la base de un ejemplo específico. No sea demasiado perezoso para simular la situación, indicando todo hasta el más mínimo detalle. Por ejemplo, nombrar a los personajes principales, indicar el lugar de los hechos. Toma ejemplos de la vida, cita clásicos, da argumentos científicos, confía en las estadísticas. Justificar no es una tarea fácil, pero con suficiente experiencia, vocabulario y habilidades psicológicas, definitivamente tendrás éxito.
