Comunicarse regularmente e interactuar constantemente entre sí se llama grupo. No hay lugar en la tierra donde este fenómeno no exista. La gente de todas partes crea un determinado plan de comunidad, que se puede dividir en grupos formales e informales. Dentro de cada comunidad debe haber dos o más personas, y la influencia de todos ellos entre sí debe ser mutua.
Definición
Un grupo formal es un pequeño equipo separado creado por una gestión puramente y deliberadamente en un equipo general, cuyo objetivo es organizar el proceso de producción. Es decir, es una organización con ciertas funciones, tareas específicas y objetivos claramente definidos. A diferencia de los grupos formales, los grupos informales surgen espontáneamente y no tienen estatus.
La propia organización y cada una de sus divisiones son también grupos cuyos miembros tienen valores, actitudes, reglas,normas de comportamiento. Si los empleados valoran su organización, se comportan apropiadamente. Esto significa que un grupo formal es una comunidad, que se mantiene unida por la comprensión de una norma de conducta. Las comunicaciones internas de cada organización también se forman en grupos, tanto formales, es decir, creadas por el jefe y documentadas, como informales, que se han desarrollado espontáneamente a través de las relaciones interpersonales y no se indican oficialmente en ninguna parte.
Principales diferencias
Según el criterio de diferencia, se puede realizar el siguiente análisis. Un grupo formal es aquel que fue creado por una organización únicamente para sus necesidades, sus rasgos de comportamiento pueden verse influenciados por una determinada posición en la descripción del trabajo, y la influencia en sí misma se extiende solo de arriba hacia abajo. Las características del grupo están claramente definidas por el uso de canales oficiales, incluso las relaciones interpersonales están prescritas por la organización, y el líder es designado por voluntad de los superiores.
Los grupos informales surgen espontáneamente, las metas satisfacen necesidades puramente dentro del grupo, los individuos se influencian unos a otros, y no de arriba hacia abajo, sino más a menudo al revés. Las características son inestables, variables, las relaciones surgen espontáneamente, el líder, si aparece, es sólo por voluntad del propio grupo. Es decir, los grupos formales e informales difieren entre sí en casi todos los aspectos.
Tipos
Antes de determinar el tipo de grupo, es necesario averiguar sobre qué base se construye esta comunidad: relaciones amistosas oproducción. En cualquier caso, la base para la creación de cualquier grupo es la organización. Un grupo formal puede pertenecer a uno de tres tipos:
- Grupo de dirección: el líder principal y sus subordinados inmediatos, también líderes. Por ejemplo, el presidente y los vicepresidentes.
- Grupo de trabajo (o producción o grupo objetivo): personas que realizan la misma tarea, planificándola de forma independiente y no colectiva.
- Comité u organismo público: grupo intraorganizacional que toma decisiones en asamblea general, ya que fue creado para coordinar las acciones de varios departamentos. Hay comités que funcionan en forma permanente, y creados para realizar una tarea específica, es decir, temporales
Interacción
Una organización formal creada por la voluntad de las autoridades es también un entorno social para todo tipo de interacción entre las personas, y no siempre de acuerdo con las instrucciones del liderazgo. Tales relaciones sociales dan lugar a veces a numerosos grupos de amigos dentro del general, pero en su conjunto representan una organización. Los grupos sociales formales e informales también tienen sus similitudes y diferencias.
Cada persona en la comunidad necesariamente influye en los demás y es influenciada en el proceso de comunicación, tanto positiva como negativamente. Así es como se forman los rasgos de personalidad de cada miembro del grupo y las normas de comportamiento dentro de esta comunidad. Un individuo puede influir en todo el grupo tanto como quiera, depende de la autoridad, que está determinada yla parte no oficial del equipo y la oficial.
Propósitos de la creación
La comunidad formada dentro de una organización son personas que interactúan espontáneamente para ciertos objetivos comunes, y creada para la producción tiene un plan bien pensado. Sin embargo, los grupos formales e informales de una organización son similares en muchos aspectos. Y ahí, y puede haber tareas, aparecen líderes y se construye una jerarquía.
La diferencia es que los grupos informales son una reacción no intencional a algunas necesidades individuales insatisfechas por la organización, mientras que los formales se crean de acuerdo a un plan determinado.
El propósito de un grupo formal también es claro y comprensible: las personas se unen a él por intereses profesionales, prestigio o ingresos. La razón del surgimiento de un grupo informal suele ser más "espiritual": se trata de una estrecha comunicación e interés, intereses comunes, protección mutua, asistencia mutua, etc.
Razones para unirse
En primer lugar, la razón para unirse a grupos formales e informales es la necesidad social de pertenecer a ellos. Es así como se adquiere el autoconocimiento, la autoafirmación, la autodeterminación, se activan las necesidades y se crea un ambiente para su satisfacción. En segundo lugar está la razón de buscar la confianza y la ayuda mutua. En caso de cualquier dificultad, la gente recurre a los colegas en lugar de a los gerentes. Con tales relaciones, aparece un efecto sinérgico de interacción grupal. El propósito del grupo formal es saludable.un equipo funcional y, por lo tanto, la creación de grupos informales suele ser supervisada por el líder, si es necesario, las relaciones en ellos están reguladas.
Para proteger los intereses personales o grupales, como condiciones perjudiciales, problemas con los salarios, etc., también se contacta con mayor frecuencia al grupo. Las relaciones informales en un grupo formal suelen contribuir a la cohesión del equipo. A menudo, la base de la comunicación en los grupos es un interés común, las mismas aficiones, valores espirituales compartidos, así como la obtención de información de diversa índole, no necesariamente solo industrial. Y, por supuesto, la comunicación amistosa y la simpatía mutua juegan un papel muy importante en la creación del grupo. De esta manera, las personas pueden evitar la soledad, los sentimientos de inutilidad, la pérdida y también recibir ayuda moral en casos de dramas personales.
Características
En las organizaciones informales siempre existe un control social sobre todos los miembros del grupo. En primer lugar, es el fortalecimiento de las normas de comportamiento. Si los cambios en el equipo amenazan una existencia pacífica, es decir, los intereses comunes, las emociones positivas o la experiencia de comunicación común sufren, entonces el grupo informal resistirá activamente todas las formaciones formales de la organización.
Cualquier estructura de un grupo formal y cualquier informal no estructurado puede tener un líder. El líder formal tendrá autoridad oficial, mientras que el líder informal tendrá autoridad en el equipo. En el caso de una lucha de prioridades, es difícil predecir el ganador, ya que la apuesta por las personas y la presencia de buenas relacionescasi más caro que cualquier estatus oficial. Los líderes inteligentes entienden esto y dirigen la energía del grupo informal en la dirección correcta, normalmente la producción.
Gestión informal de grupos
Todas las formaciones de grupo dentro del equipo interactúan necesariamente y de forma dinámica. El estado de ánimo emocional general afecta en gran medida tanto a la interacción como al cumplimiento de las tareas a las que se enfrenta el equipo. La efectividad de un grupo formal depende completamente del estado de ánimo de los grupos informales. Por lo tanto, su acercamiento es el objetivo principal de cualquier líder, por lo que desaparecerán las manifestaciones negativas en las relaciones de los miembros del equipo entre sí, los "informales" se orientarán positivamente, encajarán fácilmente en el espacio de producción pública.
La cohesión del equipo es el resultado de la coincidencia de intereses de los grupos formales e informales, es en tales condiciones que la productividad laboral es máxima. Por el contrario, si los intereses, las reglas y las normas no coinciden, incluso un líder autoritario se encontrará en una posición difícil, la lucha entre las estructuras del equipo siempre obstaculiza el crecimiento de la productividad. Las relaciones informales pueden ayudar aquí, para ello se crean técnicas de gestión de personal.
Mecanismos de modelado
Si los grupos formales se crean según un plan, los informales siempre se organizan solos. A veces también sucede que un grupo informal recibe el estatus de colectivo amateur o de organización pública. Cada equipo tiene contactos.grupos formales e informales, y la interacción tiene aspectos tanto positivos como negativos. Un líder inteligente siempre será capaz de gestionar de manera competente los grupos informales para que ayuden a alcanzar los objetivos de la empresa.
Los problemas asociados con la aparición de grupos informales en el equipo suelen relacionarse con la difusión de rumores falsos, la resistencia al cambio y la reducción de la eficiencia laboral. Pero los beneficios son mucho más interesantes: esta es la apariencia de devoción a esta empresa, el espíritu del colectivismo. La productividad aumenta significativamente si las normas del grupo comienzan a exceder las establecidas oficialmente. Ciertamente, las manifestaciones negativas deben combatirse escuchando las opiniones de los líderes informales, disipando los rumores con información oficial completa, y los comienzos positivos deben respaldarse permitiendo que los miembros de los grupos informales participen en la toma de decisiones.
Pequeño grupo formal
Este es un fenómeno demasiado flexible para tener una definición estándar. Pero los pequeños grupos formales, por supuesto, tienen rasgos característicos. Una asociación separada de personas, que es un grupo pequeño, se caracteriza por una interacción frecuente entre sí, la definición obligatoria de uno mismo como miembros de un grupo, la división de casi todos los intereses como comunes. Todos los miembros de un pequeño grupo participan en la distribución de roles, se identifican en los mismos objetos e ideales. Un pequeño grupo coopera con todos sus miembros en interdependencia para experimentar la unidad más completa. Relativamenteambiente, el grupo pequeño está coordinando.
En un pequeño grupo formal, el número de miembros rara vez alcanza las diez personas, lo que ayuda a coordinar acciones conjuntas durante bastante tiempo. Estos grupos son increíblemente resistentes. No solo harán el trabajo por el cual se han unido, sino que también recibirán un resultado, junto con una recompensa. Además de realizar una determinada tarea, aquí es positivo que surja un ambiente de autoafirmación y autoconocimiento, que es una necesidad completamente objetiva de cualquier persona.
