Organizaciones formales e informales: concepto, metas y objetivos

2024 Autor: Henry Conors | [email protected]. Última modificación: 2024-02-12 06:04

La economía se compone de las acciones de varias entidades económicas. Las organizaciones informales y formales forman la base del sistema económico. Pueden tener una estructura diferente, metas y objetivos diversos, pero su finalidad principal es la realización de actividades productivas y empresariales.

El concepto de organización

Las percepciones sobre la organización se forman en la intersección de disciplinas como la economía y la gestión. También se entiende como un cierto proceso durante el cual se crea y administra cualquier sistema, y un conjunto de ciertas interacciones de varios sistemas y grupos en el curso del trabajo conjunto, y la unificación de personas para la implementación de cualquier tarea. Tradicionalmente, hay tres tipos históricos de organizaciones: comunidad, corporación y asociación. Dependiendo del principio de estructura interna, existen organizaciones informales y formales. Pero en todo caso, son grupos de personas unidas por objetivos comunes yTareas. La característica principal de la organización es la presencia de varias personas que trabajan juntas, persiguiendo el logro de un objetivo común socialmente significativo. Las organizaciones se caracterizan por una estructura compleja y un gran número de variedades.

Estructura de la organización

La dificultad de estudiar las organizaciones es que se distinguen por su estructura extremadamente diversa. Es un sistema complejo e interconectado de elementos con diferentes funciones y estructura. La estructura de la organización está sujeta a la lógica interna de los procesos de producción, refleja las especificidades funcionales de la empresa y está diseñada para contribuir a la solución más eficaz de los problemas económicos y comerciales.

Tradicionalmente, la estructura de una organización es vista como un elemento de control. La estructura organizativa en la gestión está determinada por las tareas y actividades de la empresa, está influenciada por el factor económico: una estructura organizativa racional puede reducir los costos. Además, la estructura organizacional se forma bajo la influencia de factores tales como la forma de organización por parte de la gerencia, el grado de centralización de las unidades funcionales individuales, los principios de la división del trabajo, el entorno externo, las formas en que interactúan los empleados y la estrategia de gestión.

La estructura de la organización contribuye a la eficiencia y rapidez en la toma de las decisiones más importantes de producción y gestión. La estructura organizativa debe ser flexible pero estable para aumentar la competitividad de la empresa en el mercado.

Tipos de estructuras organizacionales

KHay varios enfoques para estudiar la estructura de una organización. En un aspecto técnico, la estructura de una organización es un sistema de objetos materiales y procesos que sirven de base para la ejecución de todos los procesos. La estructura técnica proporciona la base para las relaciones funcionales entre el personal, influye en el contenido y la naturaleza del trabajo, determina el tipo de relaciones personales y laborales entre los empleados y afecta la estructura social de la organización.

La estructura social de una organización abarca interacciones interpersonales e intergrupales y se extiende a objetivos, valores y poder. La estructura social se forma bajo la influencia de varios factores: el potencial del liderazgo, su capacidad para construir una estrategia y relaciones, autoridad, profesionalismo, el clima moral y psicológico en el equipo, el potencial creativo y profesional de los empleados, su iniciativa, habilidad y deseo de buscar formas no estándar de resolver problemas de producción.

El tercer componente de la estructura de la organización es socio-técnico, esta estructura se compone de formas espaciales de conectar a los empleados dentro de sus lugares de trabajo, asegurando sus interconexiones.

La estructura organizativa de una empresa en gestión suele dividirse en jerárquica y adhocrática. A su vez, las estructuras jerárquicas se dividen en lineales, funcionales, lineales-funcionales, divisionales y otras. Y lo orgánico se divide en matriz, proyecto y equipo.

Las estructuras jerárquicas son un tipo familiar de organización, evolucionaron gradualmente durante la evolución de la gestión. Linealla estructura organizativa es simple y típica de empresas con un ciclo de producción simple. En tales organizaciones, todos los ciclos están unidos bajo la supervisión de un líder, quien, a su vez, informa a los gerentes superiores. El jefe de departamento asume la plena responsabilidad del trabajo de su departamento. La ventaja de tal estructura es la efectividad visible de cada departamento y su gerente, un sistema de subordinación y distribución de funciones que funciona bien, áreas claras de responsabilidad para los líderes de cada eslabón. Las desventajas de tales estructuras organizacionales son la complejidad de la gestión estratégica general de las unidades, cada una de las cuales resuelve sus propias tareas, pero está poco involucrada en la implementación de los planes estratégicos, poca flexibilidad y respuesta a los cambios externos e internos, y un alto grado de la dependencia de los resultados de la profesionalidad de los directivos. Las estructuras organizacionales funcionales difieren de las lineales en el principio de asignación de subdivisiones, se crea en función de las tareas a resolver. En tales organizaciones, a menudo hay una gestión cruzada por parte del mismo ejecutante, lo que complica enormemente la gestión. Las estructuras lineales y funcionales son formas de administrar organizaciones que están desactualizadas, ya que no cumplen con los requisitos de administración modernos.

La estructura funcional lineal combina los dos tipos anteriores, en este caso, los gerentes de línea se basan en las actividades de las unidades funcionales. Tales estructuras son convenientes para el mismo tipo de procesos de producción con un personal nomás de 3000 personas. Un tipo más moderno de tal estructura es una organización de personal lineal, en la que se crea una sede para cada tipo de actividad, ayudando al gerente a resolver las tareas principales. Las estructuras divisionales son características de las grandes empresas con un ciclo de producción complejo. Una división es una unidad de producción separada encabezada por un gerente que es totalmente responsable del trabajo de su equipo. Las divisiones se pueden asignar por región (este es un sistema de sucursal comprensible) o por producto. Las estructuras organizativas jerárquicas tienen estabilidad, pero un bajo grado de flexibilidad bajo la influencia de un entorno cambiante. A menudo, en tales estructuras hay un largo tiempo de toma de decisiones, barreras burocráticas.

Las estructuras orgánicas están diseñadas para eliminar las deficiencias de la jerarquía, se crean para situaciones específicas y responden rápidamente a todos los cambios, la adaptabilidad es su principal diferencia y ventaja. La estructura de brigada se distingue por la participación horizontal de los empleados en grupos de trabajo. La ventaja de tales estructuras es el uso efectivo del potencial de los empleados, la velocidad de toma de decisiones, pero también hay dificultades, que radican en la dificultad de coordinar todos los equipos y lograr objetivos estratégicos. De manera similar, existe una estructura de proyecto en la que se selecciona un grupo de trabajo para realizar una tarea específica. La matriz o estructura programa-objetivo consta de dos tipos de elementos: servicios funcionales y proyectos o programas. Tienen doble subordinación, y esto es un inconveniente.tales organizaciones. Pero la ventaja es la eficiencia de la gestión, la rentabilidad, la alta productividad, la interacción de las tareas actuales con la estrategia de desarrollo.

Además, la estructura de la organización se divide en formal e informal. La formal es la estructura que se fija en cualquier documento, la estructura informal son las relaciones espontáneamente desarrolladas de los empleados y su división en grupos dentro del equipo. La principal estructura informal son las relaciones públicas. Los grupos informales surgen espontáneamente, cuando es necesario, por lo que tienen una estructura móvil y adaptativa. Dependiendo de la situación, la distribución de poderes y funciones en dichos grupos puede cambiar fácilmente.

Metas y objetivos de la organización

Las organizaciones informales y formales se crean en aras de ciertos objetivos, y son ellas las que determinan el tipo y la estructura de la empresa. Es bien sabido que la organización se distingue por la presencia de metas complejas y diversas, estas incluyen:

• Objetivos estratégicos. Establecer objetivos globales a largo plazo para la empresa es una parte importante de las actividades de la alta dirección. Estos objetivos incluyen la posición de la empresa en el mercado, su imagen, importantes indicadores de producción y comerciales en el futuro.
• Objetivos tácticos. El camino para alcanzar objetivos globales siempre pasa por el logro de objetivos a corto plazo. Este tipo de objetivos incluye tareas actuales y operativas que necesariamente encajan en la dirección estratégica general del desarrollo.
• Objetivos económicos. Ningunala organización se fija objetivos comerciales para obtener beneficios, estos deben expresarse en términos digitales: en cantidades y tiempos a alcanzar.
• Objetivos de producción. El desarrollo de la empresa es imposible sin la modernización y mejora de la producción. La compra de equipos, el desarrollo de tecnologías, la búsqueda de nuevas áreas de implementación: todo esto encaja en la estrategia de producción.
• Objetivos sociales. La creación de condiciones favorables para el trabajo, la formación de la cultura corporativa, la influencia en la sociedad y la cultura: todo esto también es una parte importante de las actividades de la organización.

El propósito de una organización formal suele estar fijado en el estatuto y es de naturaleza ideológica y motivacional, debe estar relacionado con la misión de la empresa. Los objetivos de los grupos informales no suelen quedar fijados por escrito y aparecen en forma de valores e intereses compartidos. La organización construye todos los objetivos en orden de importancia y, en base a ellos, formula la estrategia y táctica de trabajo.

Características y características de la organización

A pesar de las diferencias significativas entre las organizaciones, están unidas por características inherentes a cualquiera de ellas. La característica más importante de una organización es la presencia de una meta cercana a todos sus participantes.

Una característica importante de una organización formal es su estatus legal y aislamiento. La organización debe tener una forma de gestión fijada oficialmente, que asegure su estatus especial. El aislamiento también se manifiesta en el aislamiento de la producción y la gestión.procesos internos que crean una frontera entre la organización y el mundo exterior. El siguiente signo de una organización es la presencia indispensable de recursos: las organizaciones humanas, financieras, materiales, estatales pueden tener poder como recurso. La organización tiene una característica como la autorregulación, tiene su propia área de responsabilidad y toma las decisiones importantes de forma independiente. Pero al mismo tiempo, sigue dependiendo del entorno externo, lo que afecta sus actividades. Una característica importante es la presencia de una cultura organizacional que existe en forma de normas corporativas, tradiciones, rituales, mitos.

Señales de organizaciones formales

Además de las características comunes, las características de una organización formal tienen sus propias características distintivas. El primero de estos signos es la presencia de un conjunto de documentos que regulan sus actividades: instrucciones, estatutos, leyes, reglamentos, prescriben un determinado procedimiento para ello en diferentes situaciones. Así, inicialmente se formalizó su actividad. La estructura formal de la organización también incluye grupos informales, pero sus componentes formales siempre siguen siendo dominantes. Así, la organización formal es siempre más amplia y grande que la informal.

Señales de organizaciones informales

Las características únicas de las organizaciones informales las distinguen de sus antípodas. Estos signos incluyen:

• La presencia del control público. Las organizaciones informales están bajo el control vigilante de sus miembros y del entorno externo, con el fin de identificar comportamientos aprobados y desaprobados. A los miembros de grupos informales se les prescriben ciertos modelos de comportamiento, por desviación de las normas y reglas de un miembro del grupo, les espera una censura o incluso la exclusión del grupo.
• Obstruyendo el cambio. Otro signo de los grupos informales es la resistencia interna al cambio, el grupo lucha por la autoconservación y ve el cambio como una amenaza a su existencia.
• Presencia de líderes informales. La característica más importante de tales grupos es la presencia de líderes informales. El líder del grupo es un elemento estructural de tales organizaciones, se le delegan ciertos derechos y deberes, y cuenta con la confianza y el reconocimiento de los miembros del grupo.

Tipos de organizaciones

Además de que existen organizaciones formales e informales, también es posible señalar otros tipos. Se pueden clasificar por industria: comercio, manufactura, intermediación, servicio, etc. De acuerdo con el estatus legal, las organizaciones se pueden dividir en comerciales y no comerciales. Según el volumen de producción se pueden distinguir organizaciones pequeñas, medianas y grandes. Las clasificaciones principales son predominantemente para organizaciones formales, pero algunos tipos pueden existir en un grupo informal.

Entorno interno de la organización

Una característica importante de una organización es su entorno interno. Tradicionalmente incluye metas, objetivos, estructura organizativa, recursos humanos y tecnología. El entorno interno es una estructura móvil, ya que depende en gran medida de la situación. El sistema de organización formal toma formade los grupos creados por la dirección, en sus actividades se guían por las normas y reglas establecidas en los documentos. En este aspecto, se suele hacer referencia al ambiente interno como un elemento de la cultura corporativa de la organización. En este caso, el grupo formal puede estar sujeto a cambios, pero su iniciador es el gerente. Los grupos informales también son un elemento del entorno interno, pero sus actividades están menos predeterminadas y reguladas. La comunicación, el gusto y las relaciones juegan aquí un papel importante, lo que se llama el clima psicológico del grupo de trabajo.

Grupos formales e informales en la estructura de la organización

La compleja estructura de las organizaciones, especialmente las grandes, implica la asignación dentro de pequeños grupos de trabajo para resolver diversos problemas. Pueden ser formales o informales. El papel de los grupos formales es resolver los problemas económicos y de producción bajo la dirección de la gerencia. Dichos grupos se crean durante la duración de cualquier trabajo, por ejemplo, para crear un proyecto. Sus actividades están reguladas por documentos, por ejemplo, órdenes que distribuyen poderes y establecen tareas. Pero en las grandes empresas, las organizaciones informales siempre se crean espontáneamente. Se pueden encontrar ejemplos de tales asociaciones en cualquier empresa. Se desarrollan espontáneamente sobre la base de simpatías e intereses personales. También juegan un papel importante en la organización, ya que unen al equipo, forman y mantienen el clima en la organización y contribuyen a la mejora de la cultura corporativa.

El concepto y el papel de un líder de grupo

Informal ylas organizaciones formales dependen de los líderes en su funcionamiento. El concepto de líder implica que esta persona tiene características y cualidades psicológicas especiales. Un líder es una persona que tiene la confianza del grupo, debe tener autoridad. Si en los grupos formales hay un líder designado oficialmente que no es líder, en los grupos informales siempre hay un líder que es designado para este rol debido a sus cualidades personales. El líder de los grupos une a las personas y las motiva a tomar cualquier acción, no necesita presionarlas, porque los empleados voluntariamente le delegaron autoridad. La administración moderna recomienda administrar el liderazgo en función de su recurso de poder en grupos.

Gestión de organizaciones formales

La gestión de una organización formal se basa en funciones gerenciales tradicionales: planificar, organizar, controlar, motivar y coordinar. En este tipo de organizaciones, la división del trabajo es decisiva, lo que otorga a cada empleado un lugar en la cadena productiva. Las organizaciones estatales, por ejemplo, trabajan sobre la base de descripciones de puestos, que prescriben muy claramente el alcance del trabajo, los poderes, los derechos y las responsabilidades de varios empleados. En tales equipos, el papel de la gerencia es extremadamente alto, ya que los artistas no tienen que tomar decisiones, se supone que no deben hacerlo de acuerdo con las instrucciones. Un grupo formal necesita un líder que esté facultado para asumir la responsabilidad. La gestión de una organización formal está determinada por su estructura organizativa, objetivos, alcanceactividades, factores del entorno interno y externo.

Gestión informal de grupos

La organización social informal implica cierta libertad, no se caracteriza por una jerarquía de poder, lo principal aquí son los lazos y relaciones sociales. La gestión de dicho grupo se lleva a cabo en varias direcciones a la vez, horizontalmente, de abajo hacia arriba y de arriba hacia abajo. Una organización informal puede ser administrada por líderes formales, pero la mayoría de las veces las riendas del gobierno se dan a líderes informales que están dotados de autoridad sobre el grupo. En tales organizaciones, es imposible utilizar las herramientas de gestión habituales en forma de instrucciones y órdenes, más a menudo, la gestión se lleva a cabo utilizando métodos psicológicos de influencia e influencia. La gestión de un grupo informal depende de la cohesión y el tamaño del grupo, el estatus y la composición.