Necesidades de información: concepto y clasificación. Solicitudes de información

2024 Autor: Henry Conors | [email protected]. Última modificación: 2024-02-12 06:02

La sociedad moderna se llama cada vez más sociedad de la información. De hecho, somos cada vez más dependientes de diversas fuentes de información y noticias. Afectan nuestro estilo de vida, hábitos, relaciones. Y este impacto solo está creciendo. El hombre moderno gasta cada vez más sus recursos (dinero, tiempo, energía) en satisfacer necesidades de información, propias y ajenas. La actitud ante la información de diversa índole se convierte en la piedra angular de la diferencia entre generaciones. Hablemos de qué son las necesidades de información, cuáles son y cómo se satisfacen.

El concepto de necesidades

El hombre está constantemente en necesidad de algo. La sensación de escasez siempre se percibe como incomodidad. Y en todo caso, ya sea por f alta de alimento o por la aprobación de los demás, la necesidad provoca un sentimiento de incomodidad que se quiere superar. Y cuanto más fuerte sea el sentimiento de f alta de algo, más pronto una persona encontrará una salida.deshacerse de. Este estado de carencia se llama necesidad. Nuestra fisiología controla los sistemas de soporte vital y, a través de las necesidades, señala lo que debe ser "entregado" al cuerpo: comida, agua, información. El estado de necesidad informa a una persona sobre un cambio en el funcionamiento de algunos sistemas, y esto implica la realización de cualquier acción. La necesidad y las necesidades son el principal factor motivador en el comportamiento humano. No nos permiten dormirnos en los laureles y son la base para el desarrollo de todos los seres vivos. Debe entenderse que necesidad no es lo mismo que necesidad. Solo cuando una persona se da cuenta de la necesidad de algo, entonces hay una necesidad. Una necesidad siempre tiene una base objetiva, mientras que una necesidad es subjetiva.

Una persona tiene opciones para aliviar el malestar, construye necesidades en una jerarquía de importancia, y aquí aparecen características personales específicas. En este sentido, el proceso de generación de necesidades es manejable. La sociedad forma deseos aprobados y tabú no deseados. Entonces, hasta hace poco, la gente no dudaba en saciar el hambre con la ayuda del pan de trigo. Pero hoy en día, cuando se está haciendo un gran trabajo de propaganda para desacreditar a los carbohidratos rápidos, muchas veces optamos por eliminar la misma necesidad de alimentos no blancos, sino negros o pan integral. En la sociedad moderna, esta gestión del comportamiento se lleva a cabo a menudo a través de las necesidades de información. Una persona recibe información sobre la mejor manera de satisfacer sus deseos.

Tipos de necesidades

Debido al hecho de que las necesidades son extremadamentediversa, hay varios enfoques para su clasificación. Los más llamativos son los siguientes. En el primer caso, las necesidades se dividen en tres grandes grupos: biológicas, sociales e ideales. La biología humana está asociada a muchas necesidades: necesita alimento, agua, sueño, reproducción, seguridad. Sin esto, la vida de una persona corre un gran riesgo, por lo que las necesidades fisiológicas se satisfacen en primer lugar. Aunque las peculiaridades de la personalidad humana son que el individuo es libre de elegir qué necesidad quitar primero. Sabemos que una persona madura puede negarse cosas biológicamente significativas en nombre de las necesidades espirituales. Por ejemplo, durante la guerra en la sitiada Leningrado, la gente mantuvo un suministro estratégico de cereales, aunque sufría terribles punzadas de hambre.

Las necesidades sociales están asociadas a la existencia en sociedad, incluyen la pertenencia a un grupo, el reconocimiento, la autoafirmación, el liderazgo, el respeto, el amor, el afecto, etc.

El tercer grupo incluye las llamadas necesidades de orden superior: la autorrealización, el respeto por uno mismo, las necesidades estéticas y cognitivas, el sentido de la vida. Estos deseos, según A. Maslow, se encuentran en la parte superior de la pirámide y se satisfacen después de que generalmente se eliminan las necesidades del primer y segundo nivel. Aunque una persona es ciertamente más complicada que cualquier esquema, y en algunos casos puede sacrificar la biología en nombre de los ideales. En realidad, en esto se diferencia del animal. Para satisfacer cada tipo de necesidad, una persona necesita una variedad de información. Usar la información como una herramienta parala satisfacción de las necesidades es una forma humana específica de hacer las cosas.

El segundo enfoque divide las necesidades en aquellas necesarias para mantener algo y crecer.

Concepto de información

Todo el mundo que nos rodea es una gran base de información. Su infinita variedad conduce a la complejidad de formular la definición de este concepto. En el sentido más general, la información se entiende como diversa información sobre la realidad circundante en diversas formas de representación. Esta información es objeto de almacenamiento, procesamiento, copia, transferencia, procesamiento, uso. El término "información" se utiliza en muchas áreas de actividad: teoría de la comunicación, cibernética, informática, bibliografía y otras. En cada caso, el concepto está lleno de significados adicionales.

La información específica es que se puede presentar en una variedad de formas. Incluyendo en forma de textos, diagramas, imágenes, ondas de radio, señales de sonido y luz, gestos y expresiones faciales, energía e impulsos nerviosos, olores, gustos, cromosomas. Y estas son solo formas descubiertas de existencia de la información. Los científicos sugieren que en el futuro, cuando aparezca información adicional, se encontrarán nuevas formas.

La característica de un fenómeno tan diverso suele darse a través de la descripción de sus propiedades. Estos incluyen:

1. Lo completo. Esta propiedad está relacionada con la comprensión. Si el significado incrustado en el mensaje se puede decodificar, la información se considera completa.

2. Fiabilidad. La información debereflejan el estado de cosas verdadero, no artificial ni distorsionado.

3. Objetividad. La información no cambia de significado dependiendo del individuo que la percibe.

4. Exactitud. La información debe reflejar el estado real de los objetos y fenómenos.

5. Disponibilidad. Debe corresponder al nivel de comprensión del destinatario.

6. brevedad. La información debe transmitirse de la forma más concisa posible, pero sin comprometer la claridad.

Hay otras propiedades, como valor, relevancia, etc.

Tipos de información

En su forma más general, la información se puede dividir en dos grandes grupos: objetiva y subjetiva. El primer grupo está asociado a la capacidad de los objetos de la realidad para transmitir información que no cambia en función de la percepción por parte del sujeto. Y el segundo, por el contrario, cambia sus características, de acuerdo con la persona que percibe o transmite. Por ejemplo, la información sobre la composición química del agua no cambia de ninguna manera, sin importar quién lo considere. Pero la información oficial del partido sobre sus actividades puede cambiar de significado dependiendo de quién la perciba.

Además, la información se puede dividir en analógica y discreta. La primera es la forma continua de la existencia de la información. Por ejemplo, la temperatura del cuerpo humano es constante (en un estado saludable) durante todo el año y de un año a otro. El segundo tipo, por el contrario, está asociado con la discontinuidad, la dinámica temporal del flujo de información. Por ejemplo, las estadísticas de cosecha cambian anualmente.

Según la forma de presentación, se acostumbra destacarinformación gráfica, textual, visual, de audio y video, numérica.

Según el grado de accesibilidad a una amplia gama de personas, se asigna información general, de acceso limitado y secreta. Esta serie también contiene información para la que aún no existe una forma de almacenamiento: táctil, organoléptica, gustativa, etc.

Según el lugar de origen de la información, se distingue información elemental, biológica y social.

Por finalidad, se puede clasificar en personal, masivo y especial, es decir, creado para un determinado círculo de personas.

La información de ayuda también se res alta como una vista funcional independiente.

El concepto de necesidades de información

En términos generales, las necesidades de información se entienden como la necesidad de información sobre la realidad circundante, que puede ser útil para realizar cualquier acción. Desde la infancia, para tomar cualquier decisión, una persona necesita información diversa. En las etapas iniciales del desarrollo humano, son proporcionados por otros: familia, amigos, maestros. Pero llega un momento en que las personas necesitan información que no pueden obtener de sus fuentes habituales (de la memoria, de su entorno cercano), y luego surge el estado de déficit que los motiva a darse cuenta de una nueva necesidad: información. Las personas sienten una f alta de coincidencia entre lo que tienen y lo que necesitan, y esto los empuja a un comportamiento de búsqueda. Es a partir de esta brecha entre el conocimiento y la ignorancia que surgen las necesidades de información científica. Érase una vez, la gente se preguntabade donde salió todo. En respuesta a una solicitud, la mitología aparece primero como un sistema explicativo, pero gradualmente hay más conocimiento sobre el mundo, y en respuesta a nuevas preguntas, nacieron la ciencia, la filosofía, etc.

El término "necesidades de información" aparece recién a mediados del siglo XX. Se introduce en el marco de las ciencias de los sistemas de información. Pero esto no significa que la gente no tuviera tal necesidad antes. Es una parte obligatoria de la actividad cognitiva y aparece a cierta edad. Cada niño en la infancia hizo preguntas, aprendiendo sobre el mundo. Y en ese momento, cuando las respuestas de sus seres queridos dejan de satisfacerle, surge una necesidad consciente de encontrar nuevos conocimientos.

Propiedades de las necesidades de información

El periodista Robert Taylor dice que las necesidades de información tienen una serie de características distintivas. Siempre se asocian con la actividad cognitiva y el lenguaje. Fuera de estos sistemas no pueden existir. Las propiedades de estas necesidades se derivan directamente de las propiedades de la información. Cualquier información que las personas necesiten para la vida debe ser confiable, completa, valiosa, etc. Las personas que necesitan información de referencia experimentan sus propias necesidades, y esta es la primera propiedad: son subjetivas. También son flexibles: una persona no suele imponer requisitos muy estrictos a la fuente de información si cumple con los criterios principales para evaluar la calidad de la información recibida. Está dispuesto a aceptar cualquier medio disponible y adecuado para satisfacer su necesidad de información. Además, estas necesidades se caracterizan por su irreversibilidad. Una vez que aparecen, sedesaparecen, pero solo aumentan. Es cierto que durante algún tiempo una persona puede posponer la satisfacción de estas necesidades si se actualizan algunas otras. Otra propiedad es la insatisfacción potencial. El conocimiento es ilimitado, al aprender algo nuevo sobre un objeto, una persona puede comenzar a sentir la necesidad de obtener información adicional, y este proceso no tiene fin. La última propiedad está relacionada con la función motivadora de las necesidades. La necesidad de información siempre se convierte en un incentivo para algún tipo de actividad humana.

Clasificaciones

Hay varios enfoques para distinguir las variedades de necesidades de conocimiento adicional de las personas. Tradicionalmente, los tipos de necesidades de información están determinados por sus características principales. Existe un enfoque en el que se dividen en objetivos y subjetivos. Los primeros existen fuera de las necesidades y deseos personales, mientras que los segundos dependen de ellos. Pero este enfoque parece ser incorrecto. Dado que las necesidades de información son siempre el resultado de la experiencia personal de una persona, no pueden ser producidas por el entorno objetivo. Existe la práctica de identificar necesidades colectivas, públicas e individuales de información y conocimiento.

Público surge como una especie de petición social, no tiene grupos-sujetos específicos. Por ejemplo, tales necesidades pueden denominarse necesidad de conocimiento sobre el estado del medio ambiente, sobre la situación en el país y el mundo, etc.

El colectivo pertenece a grupos objetivo específicos, unidos según varios criterios. Por ejemplo, los médicos necesitan saber sobre nuevas enfermedades, epidemias, tratamientos, etc.

E individual, respectivamente, surgen en los individuos como resultado de sus actividades prácticas.

También hay intentos de identificar tales tipos de necesidades de información humana como reales y potenciales, expresas y latentes, permanentes y temporales, profesionales y no profesionales. Algunos investigadores proponen dividir las necesidades en grupos según el tipo de información: visual, textual, metodológica, etc. Existe una propuesta para clasificarlas, enfocándose en la profesión y ocupación del sujeto: científica, de referencia, educativa, médica, pedagógica, etc

Existe una clasificación relativamente universal, dentro de la cual se distinguen las necesidades de información orgánicas, espirituales y profesionales. El primero es diversa información sensorial sobre el medio ambiente. El segundo es la necesidad de diversa información social. Incluyendo, por ejemplo, esto incluye la atención a los rumores, la necesidad de conocer las noticias, etc. El tercero es el conocimiento que una persona necesita para realizar sus actividades profesionales. Ninguna de las clasificaciones es completa y exhaustiva. Por lo tanto, la búsqueda en esta dirección continuará durante mucho tiempo.

Pasos en el Proceso de Satisfacción de Necesidades de Información

Sintiendo la necesidad de información, una persona realiza ciertas acciones que pueden encajar en un relativamente típicoalgoritmo. En general, el proceso de satisfacer las necesidades de información se divide en varias etapas:

1. La aparición de un motivo. Una persona comienza a sentir malestar por la aparición de discrepancias entre el conocimiento disponible y el necesario.

2. Conciencia de necesidad. El sujeto comienza a formular una pregunta a la que buscará una respuesta. Las solicitudes de información pueden variar en claridad y especificidad. Por lo general, se destaca una solicitud débilmente formalizada, cuando una persona no puede verbalizar su necesidad; consciente, pero no formalizado: en este caso, la persona comprende lo que quiere saber, pero al verbalizar la solicitud, necesita la ayuda de un especialista; una pregunta formulada donde la persona puede explicar lo que quiere saber.

3. Programa de búsqueda. Una persona desarrolla una estrategia para "adquirir" el conocimiento necesario, determina las fuentes de información.

4. comportamiento de búsqueda. Una persona recurre a una fuente de información elegida, si es necesario, a varias, hasta que elimina su estado de déficit cognitivo.

Formas de satisfacer sus necesidades de información

El déficit de información emergente que el hombre moderno puede eliminar de muchas maneras. Hay un algoritmo general aproximado que la gente sigue cuando quiere saber algo. La primera etapa es una búsqueda interna. Está en la naturaleza humana recurrir primero a los recursos disponibles. Primero, intentará recordar lo que sabe, establecer comparaciones y analogías. Si esta búsqueda no conduce a una sensación de satisfacción, la persona recurre a su"círculo interno". Es decir, pregunta a familiares, colegas, conocidos. Compara la información recibida de ellos con sus recursos cognitivos internos, verifica. Si esta etapa no da el resultado deseado, entonces la persona procede a una búsqueda externa. Es muy diversa y prácticamente ilimitada. Una persona está tratando de acceder a la información que está almacenada en algunos "bancos". Hoy en día, Internet desempeña cada vez más este papel. Y recientemente un hombre fue a la biblioteca. Las personas autorizadas también son fuentes externas de información: expertos, especialistas, personas con experiencia. Se puede contactar con ellos personalmente oa través de varios medios de comunicación: Internet, correo, teléfono. La información secreta se puede buscar a través de canales especiales: archivos, bases de datos cerradas. Otra fuente de información son los medios de comunicación. A menudo tratan de anticipar las posibles necesidades de información de la sociedad y proporcionar información a las personas por adelantado. Entonces, por ejemplo, cualquier comunicado de prensa no está completo sin un pronóstico del tiempo. Porque la gente siempre está interesada en esta información. En algunos casos, las organizaciones educativas son la fuente de información. Entonces, si una persona carece de conocimientos en algún campo de actividad, puede ir a cursos y adquirir los conocimientos necesarios.

Búsqueda de información

Con la llegada de los sistemas de información automatizados y la invención de los motores de búsqueda, el término "recuperación de información" adquiere una connotación algo nueva. Se refiere al proceso de encontrar la información necesaria en el flujodocumentación no estructurada. Esta actividad la lleva a cabo un programa especial llamado motor de búsqueda. Un usuario que quiera satisfacer su necesidad de información solo necesita formular claramente su solicitud, y la máquina encontrará la información que necesita si existe en la World Wide Web. Los pasos de este proceso son simples e iguales para todos:

- conocimiento del problema y formulación de la solicitud;

- elección de fuentes de información fiables;

- extraer la información necesaria de las fuentes encontradas;

- Uso de la información y evaluación de los resultados de búsqueda.

El usuario de Internet puede utilizar diferentes tipos de búsqueda. El direccionamiento implica conocer la dirección exacta de la fuente de información (por ejemplo, la dirección de correo electrónico del sitio). La búsqueda semántica le permite buscar documentos no por la dirección o el nombre de la página, sino por su contenido. La máquina busca palabras clave y devuelve las páginas con la coincidencia más alta con la consulta de búsqueda. La búsqueda documental es típica de sistemas especiales, como catálogos de bibliotecas o archivos.

Necesidades de información del hombre moderno

La humanidad actual depende cada vez más de la información. Para muchas personas, la búsqueda de información en Internet es una actividad diaria. Esta tendencia está asociada a una disminución de la influencia de los medios tradicionales en la sociedad: televisión, radio y prensa. Y el papel creciente de los medios electrónicos. Las capacidades de búsqueda en línea han simplificado enormemente el proceso de obtención de información, hecho que muchas fuentesmás accesible. Pero también hay problemas con la confiabilidad y calidad de la información recibida. En la Red, cada usuario puede convertirse en un pequeño medio de comunicación, pero al mismo tiempo, no todos los blogueros o autores son capaces de brindar información verificada y valiosa. Hoy en día, la sociedad está desarrollando a toda prisa nuevos mecanismos para regular las fuentes electrónicas de información, se están emitiendo nuevas leyes y se está buscando reguladores sociales especiales que permitan proteger la privacidad de las personas y observar las normas de la moral generalmente aceptada.