Política de privacidad del sitio. Política de privacidad de datos

2024 Autor: Henry Conors | [email protected]. Última modificación: 2024-02-12 06:03

Internet es conocido por el hecho de que las personas a menudo dejan sus datos personales en él, que los propietarios de sitios sin escrúpulos pueden utilizar para beneficio personal. E incluso si esta información es mínima, el solo hecho de que el buzón esté lleno de spam con una amplia variedad de ofertas sugiere que la política de privacidad en algún sitio es un poco coja.

Base legal

No hace mucho tiempo, la política de privacidad de un sitio web era algo completamente incomprensible y opcional. Pero el marco legislativo ha cambiado la visión sobre la privacidad de los datos personales de los usuarios de Internet.

Hoy en día, existen leyes que regulan las actividades de la mayoría de los recursos que trabajan con información personal. En Ucrania, esta es la ley "Sobre la protección de datos personales", en la Federación Rusa - "Sobre datos personales". Estos documentos normativos establecen que cualquier información personal recopilada, incluso por los sitios, no debe caer en manos de terceros.

Además, el recurso está obligado a informar con qué propósito se recopila la información, cómo se utilizará y cómoel propietario la protegerá para que no llegue a terceros. Este documento, denominado “Política de Privacidad de Datos”, debe publicarse en forma accesible y en un lugar visible para que cualquier persona que acceda al sitio pueda leerlo antes de dejar información sobre sí mismo.

¿Qué datos cubre la política de privacidad?

Respondamos de inmediato: todo. En Internet, las personas dejan una variedad de información sobre sí mismos durante el registro en los sitios: desde el nombre hasta el número de tarjeta o cuenta bancaria. Todo esto es considerado información secreta que no debe caer en manos de terceros. Y si todo no es tan aterrador con el nombre, ya que no puede verificarlo de ninguna manera, entonces los datos bancarios son información secreta, cuya divulgación puede causar pérdidas financieras para el usuario.

Al recopilar datos sobre una persona que visita su sitio, recuerde que el nombre, el apellido, el patronímico, la dirección, la fecha de nacimiento e incluso el nombre del perro son información secreta que una persona comparte con usted para consigue lo que ofreces a la altura del servicio de la marca. Si dicha información cae en terceras manos, la credibilidad de su recurso cae. Además, esto puede dar lugar a una demanda por la divulgación de datos confidenciales.

¿Por qué recopilar información?

Internet está repleto de muchos sitios interesantes, pero una persona a menudo pierde un recurso interesante, apenas cerrando la pestaña en el navegador. Para evitar que esto suceda, los propietarios de los sitios recopilan datos de los visitantes periódicamente. Recuérdalo con noticias y ofertas promocionales interesantes. La política de privacidad de Google es un ejemplo de cómo integrar múltiples recursos propiedad de la misma empresa. Entonces, dejando sus datos personales, el usuario los encontrará en sitios relacionados. Esto se hace para satisfacer las necesidades de las personas tanto como sea posible.

Retener a los visitantes y satisfacer sus necesidades: para estos fines, los sitios recopilan direcciones de correo electrónico y nombres. En las tiendas en línea, todo es un poco más complicado, ya que una persona necesitará completar una transacción financiera. Por lo tanto, se requerirán más datos aquí, pero la política de privacidad del sitio también debería ser más estricta.

Reglas del documento

En primer lugar, debe quedar claro que una política de privacidad es un documento legal que ha sido sometido a un análisis experto por parte de especialistas especializados, lo que confirma el derecho del propietario del sitio a recopilar, procesar y almacenar datos personales de los usuarios de Internet.

Por lo tanto, la preparación del documento conlleva una gran responsabilidad y debe cumplirse estrictamente con las reglas. Afortunadamente, no existen regulaciones claras sobre qué y cómo escribir. Pero todavía hay algunas características.

El estilo de presentación debe ser comercial formal, ya que es un documento legal que se puede tener en cuenta incluso en procedimientos legales. Toda la información debe presentarse en un lenguaje claro y comprensible. Un documento correcto es aquel que no contiene elementos ambiguos o mal entendidos.redacción.

Una buena política de privacidad de un sitio web, una muestra de la cual debería ser familiar para el propietario de cualquier recurso de Internet, es concisa y no voluminosa. No es necesario pintar hasta el más mínimo detalle cómo se procesará y almacenará la información personal. Pero tampoco se recomienda acortar puntos importantes.

Etapas de compilación

Para asegurarse de que su política de privacidad, cuyo texto se encuentra en el sitio, sea comprensible y lógica, primero estudie el marco legal para saber a qué tiene derecho y de qué es mejor abstenerse.

Las muestras de este documento se ven mejor en recursos acreditados propiedad de empresas serias. El hecho es que el estado les exige que tengan un abogado que redacte dichos documentos.

Escribe todos los elementos que necesitas incluir en el documento. Al mismo tiempo, en la etapa inicial, intente hacer esto sin indicaciones ni ayuda externa. Describa claramente cuándo y cómo usará los datos recibidos, cómo una persona puede solicitarle que destruya información sobre usted.

Es importante indicar su responsabilidad si la información llega repentinamente a terceros. También es mejor incluir una cláusula sobre lo que sucederá con los datos si se vende el sitio. Si utiliza recursos de terceros, como sistemas de pago, por ejemplo, no olvide mencionarlo también, ya que allí también será necesario indicar los datos de sus usuarios.

Vuelva a leer el documento terminado y compárelo con las muestras, corríjalo y publíquelo enmás prominente en el sitio.

Ayuda cualificada

Por supuesto, los abogados especializados saben mejor qué es una política de privacidad. Si su recurso requiere la recopilación de una gran cantidad de información sobre los clientes, se recomienda que se comunique con ellos para obtener ayuda. Para un sitio simple, un documento estándar es suficiente para garantizar que el nombre del usuario y la dirección de correo electrónico no caigan en manos de terceros. Para las tiendas en línea y los portales serios, es mejor ir a lo seguro por todos lados, especialmente si tiene que lidiar con información bastante personal. Los abogados crearán rápida y fácilmente un documento de este tipo que afectará a todas las áreas de su actividad, asegúrese de que no haya expresiones ambiguas ni lagunas en la política de privacidad.

Al pagar una vez a un profesional, te garantizas una actividad absolutamente legal relacionada con las bases de datos de clientes. Y la confianza del usuario aumentará en la empresa que tenga un documento real, y no una nota como “No se lo diré a nadie. ¡Honestamente, honestamente!”.

Política de conversión y privacidad

Incluso la política de privacidad más simple, una muestra de la cual se encuentra en cada sitio, ayuda a aumentar la conversión de un recurso si está bien redactada. Estos son los resultados de un estudio realizado por uno de los especialistas en marketing que está probando las páginas de destino. Descubrió que expresar garantías de que la información personal no se compartiría con terceros ni se usaría indebidamente aumentaba la confianza de las personas en casi20 %. En una escala de varios miles de visitantes al día, este no es un indicador pequeño.

Pero, mencionando la garantía de no divulgación, debe evitar palabras con connotaciones negativas. En el estudio, fue la palabra "spam". Después de verlo, casi el 19% de las personas se negaron a dejar sus datos en el sitio.

Garantizar la seguridad de los datos personales siempre aumenta la credibilidad del sitio. Esto es muy importante, porque Internet es un lugar donde hay muchos estafadores, y no es tan fácil demostrarle a la gente que el sitio es honesto.

¿Quién necesita este documento?

Idealmente, todos deberían tener una política de privacidad para el sitio. Una muestra redactada por un abogado competente se convertirá en la base de un documento que es una garantía de seguridad para el usuario. Pero antes que nada, las tiendas online y las redes sociales que cuentan con grandes bases de datos deberían cuidarlo. Además, no se debe olvidar el documento de información y recursos educativos, para el cual un elemento de actividad muy importante es el envío por correo electrónico. Los sitios simples pueden prescindir de una política de privacidad solo si no recopilan información. De lo contrario, puede encontrarse con una demanda.

Consecuencias legales

Para ser justos, la política de privacidad es la sección más mortífera de cualquier sitio web. Solo unos pocos usuarios lo leen antes de realizar cualquier acción. Pero es muy importante porque asegura al dueñorecurso de posible litigio.

Muchas muestras tienen una cláusula que indica que la persona acepta automáticamente los términos del documento en el momento en que le envía sus datos. Si no hay ningún documento en el sitio que regule sus actividades con información personal, esto significa que su propietario puede ser demandado por divulgar esta misma información. Por lo tanto, al publicar los términos de la política de privacidad en el sitio, usted asegura a los usuarios que tratará sus datos de manera responsable y, al mismo tiempo, se asegura contra trámites burocráticos innecesarios.